Политика конфиденциальности

Настоящее Положение о конфиденциальности описывает практику конфиденциальности «ОК ХОТЕЛС СА» (OK HOTELS SA), расположенного по адресу: ул. А. Папанастасиу, д. 18, Ретимнон, Крит, Греция, 74100, в отношении данных, которые мы собираем:
через веб-сайты, управляемые нами, с которых вы получаете доступ к настоящему Положению о конфиденциальности, включая www.ok-rethymno.gr и другие веб-сайты, принадлежащие или контролируемые OK HOTELS SA («ОК ХОТЕЛС СА») (совместно именуемые «Веб-сайты»);
через программные приложения, предоставляемые нами для использования на компьютерах и мобильных устройствах или с их помощью (именуемые «Приложения»);
через наши страницы в социальных сетях, которые мы контролируем и с которых вы получаете доступ к настоящему Положению о конфиденциальности (совместно именуемые «Страницы в социальных сетях»);
через электронные сообщения в формате HTML, которые мы отправляем вам со ссылкой на данное Положение о конфиденциальности, а также через вашу переписку с нами;
когда вы посещаете или останавливаетесь в качестве гостя на одном из наших объектов, а также при других взаимодействиях с нами в формате оффлайн;
В совокупности мы называем Веб-сайты, Приложения и наши Страницы в социальных сетях «Онлайн-сервисами», а вместе с оффлайн-каналами — «Услугами». Пользуясь Услугами, вы соглашаетесь с условиями и положениями данного Положения о конфиденциальности.
Сбор персональных данных
«Личные данные» — это данные, которые идентифицируют вас как личность или относятся к идентифицируемому лицу.
Мы собираем Личные данные в соответствии с законодательством, например:
Идентификационные данные, такие как имя и фамилия, гражданство, дата и место рождения, язык общения;
Данные о пребывании, такие как номер комнаты, продолжительность пребывания, информация о потреблении товаров или использовании услуг, информация об отъезде;
Данные о предпочтениях/пожеланиях, таких как особые предпочтения в еде, аллергия или/и другие данные о здоровье;
Данные, необходимые для связи, такие как адрес, место жительства, адрес электронной почты, номер телефона;
Платежные данные, такие как карты Girocard, кредитные карты, дебетовые карты.
В ограниченном числе случаев мы также можем собирать следующую информацию:
Данные о членах семьи и компаньонах, например, имена и возраст детей
Изображения, видео- и аудиоданные, полученные с помощью: (a) камер наблюдения
Если вы предоставляете нам или нашим поставщикам услуг какие-либо Персональные данные о других людях (например, если вы бронируете номер для другого человека), вы подтверждаете, что у вас есть на это полномочия, и разрешаете нам использовать эти данные в соответствии с настоящим Положением о конфиденциальности.

Как мы собираем личные данные

Мы собираем личные данные различными способами:
Онлайн-сервисы. Мы собираем личные данные, когда вы делаете заказ, приобретаете товары и услуги на наших веб-сайтах или в приложениях, общаетесь с нами или иным образом связываетесь с нами, размещаете информацию на страницах социальных сетей, подписываетесь на рассылку новостей или участвуете в опросе, конкурсе или рекламном предложении.
Посещение объектов и взаимодействие в оффлайне. Мы собираем личные данные, когда вы посещаете наши объекты или пользуетесь услугами и заведениями на территории отеля, такими как рестораны, услуги консьержа, оздоровительные клубы, услуги по уходу за детьми и спа-салоны. Мы также собираем Личные данные, когда вы посещаете рекламные мероприятия, которые мы проводим или в которых мы участвуем, или когда вы предоставляете свои Персональные данные для участия в мероприятии.
Центры обслуживания клиентов. Мы собираем личные данные, когда вы делаете заказ по телефону, общаетесь с нами по электронной почте, факсу, через онлайн-чат или обращаетесь в службу поддержки. Эти сообщения могут быть записаны в целях контроля качества и обучения.
Стратегические бизнес-партнеры. Мы собираем Личные данные у компаний, с которыми мы сотрудничаем для предоставления вам товаров, услуг или предложений, основанных на вашем опыте использования наших объектов или которые, по нашему мнению, будут вам интересны («Стратегические деловые партнеры»). В качестве примера стратегических бизнес-партнеров можно привести торговые точки на территории отеля, партнеров по организации путешествий и туров, партнеров по таймшерам, поставщиков автомобилей напрокат и платформы бронирования путешествий. Стратегические бизнес-партнеры не зависят от «ОК ХОТЕЛС СА» (OK HOTELS SA).
Другие источники. Мы собираем Персональные данные из других источников, таких как общедоступные базы данных, совместные маркетинговые партнеры и другие третьи лица.
Устройства, подключенные к Интернету. Мы собираем Личные данные с подключенных к Интернету устройств, имеющихся в наших объектах. Например, помощник «Умного дома» может быть доступен для вашего использования и адаптации ваших удобств и опыта.
Физические и мобильные услуги, основанные на определении местоположения. Мы собираем личные данные, если вы загружаете одно из наших приложений или принимаете решение участвовать в определенных программах. Например, мы можем собирать точные данные о физическом местоположении вашего устройства с помощью спутников, вышек сотовой связи, сигналов Wi-Fi или других технологий. Мы собираем эти данные, если вы соглашаетесь через приложение или другую программу (при первоначальном входе в систему или позже) получать специальные предложения и включать возможности определения местоположения на вашем мобильном устройстве. Если вы согласились, приложение или другая программа будет продолжать собирать данные о местоположении, когда вы находитесь на задействованном объекте или рядом с ним, пока вы не выйдете из системы или не закроете приложение (т. е. приложение или другая программа будет собирать эти данные, если она работает в фоновом режиме) или если вы используете настройки своего телефона или другого устройства, чтобы отключить возможности определения местоположения для приложения «Аноними Ксенодохьяки Этэрия ОК» (Anonymos Xenodochiaki Etaireia OK) или другой программы.

Сбор прочих данных

«Прочие данные» — это данные, которые, как правило, не раскрывают вашу личность или не имеют прямого отношения к конкретному человеку. В той мере, в какой Прочие данные раскрывают вашу личность или относятся к отдельному лицу, мы будем рассматривать Прочие данные как Личные данные. Прочие данные включают в себя:
Данные браузера и устройства
Данные об использовании приложений
Данные, собранные с помощью файлов cookie, пиксельных меток и других технологий
Демографические и другие данные, предоставленные вами
Агрегированные данные
Как мы собираем прочие данные
Мы собираем прочие данные различными способами:
Через ваш браузер или устройство. Мы собираем определенные данные через ваш браузер или автоматически через ваше устройство, такие как адрес Media Access Control (MAC), тип компьютера (Windows или Macintosh), разрешение экрана, название и версия операционной системы, производитель и модель устройства, язык, тип и версия интернет-браузера, а также название и версия используемых вами Онлайн-сервисов (например, приложений). Мы используем эти данные для обеспечения надлежащего функционирования Онлайн-сервисов.

Cookies

Мы собираем определенные данные с помощью файлов cookie, которые представляют собой фрагменты данных, хранящиеся непосредственно на используемом вами компьютере или мобильном устройстве. Файлы cookie позволяют нам собирать такие данные, как тип браузера, время, проведенное на Онлайн-сервисах, посещенные страницы, URL-адреса, языковые предпочтения и другие агрегированные данные о трафике. Мы используем эти данные в целях безопасности, для облегчения навигации, более эффективного отображения данных, сбора статистических данных, персонализации вашего опыта при использовании Онлайн-сервисов и распознавания вашего компьютера, чтобы помочь вам в использовании Онлайн-услуг. Мы также собираем статистические данные об использовании Онлайн-сервисов, чтобы постоянно улучшать дизайн и функциональность, понимать, как они используются, и помогать себе в решении вопросов.
Cookies также позволяют нам выбирать, какие рекламные объявления или предложения, скорее всего, придутся вам по вкусу, и показывать их во время использования Онлайн-сервисов или для отправки маркетинговых писем. Мы также используем файлы cookie для отслеживания ответов на онлайн-рекламу и маркетинговые электронные письма.
Если вы не хотите, чтобы данные собирались с помощью файлов cookie, вы можете узнать больше об управлении файлами cookie на сайте http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/.
Вы можете выбрать, принимать ли файлы cookie, изменив настройки вашего браузера или управляя своими предпочтениями по отслеживанию, нажав на ссылку «Настройки файлов cookie», расположенную в нижней части нашей домашней страницы. Однако если вы не принимаете файлы cookie, вы можете столкнуться с некоторыми неудобствами при использовании Онлайн-сервисов. Например, мы не сможем распознать ваш компьютер, и вам придется входить в систему каждый раз, когда вы ее посещаете. Вы также не будете получать от нас рекламу и другие предложения, соответствующие вашим интересам и потребностям.
Пиксельные метки и другие подобные технологии. Мы собираем данные с помощью пиксельных меток (также известных как веб-маяки и прозрачные GIF), которые используются на некоторых Онлайн-сервисах, в частности, для отслеживания действий пользователей Онлайн-сервисов (включая получателей электронной почты), оценки успеха наших маркетинговых кампаний и сбора статистики об использовании Онлайн-сервисов.

Аналитика

Мы собираем данные с помощью Google Analytics и Adobe Analytics, которые используют файлы cookie и технологии для сбора и анализа данных об использовании Услуг. Эти сервисы собирают данные об использовании других веб-сайтов, приложений и Онлайн-ресурсов. Мы используем сервисы Google Analytics и Google AdWords, которые передают данные о посещаемости сайта на серверы Google. Google Analytics не идентифицирует отдельных пользователей и не связывает ваш IP-адрес с какими-либо другими данными, хранящимися в Google. Мы используем отчеты, предоставляемые Google, чтобы помочь нам понять посещаемость сайта и использование веб-страниц, а также оптимизировать рекламу, приобретаемую в собственных и других рекламных сетях Google. Google может обрабатывать данные в порядке, описанном в Политике конфиденциальности Google, и для целей, указанных выше в этом разделе. Ознакомиться с практикой Google можно на сайте www.google.com/policies/privacy/partners/, а отказаться — загрузив дополнение для браузера Google Analytics, доступное на сайте https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Мы также используем сервисы Яндекс Метрика и Яндекс Директ, которые собирают параметры пользователя и сессии с помощью cookies. Информация, собранная такими файлами cookie, не раскрывает вашу личность, но может помочь нам улучшить работу нашего сайта. Информация о вашем использовании этого сайта будет передана Яндексу и сохранена на серверах Яндекса. Яндекс обрабатывает эту информацию, чтобы оценить, как вы используете сайт, составить для нас отчеты о работе сайта и предоставить другие услуги. Яндекс обрабатывает эту информацию, как указано в Политике конфиденциальности Яндекса.
Наш сайт также использует пиксель Facebook, который собирает анонимные агрегированные данные, помогающие нам оптимизировать закупки рекламы на различных платформах Facebook (включая Instagram). Facebook собирает идентификатор пользователя, по которому можно определить, посещал ли пользователь сайт с пикселем Facebook. Однако мы, как рекламодатели, никогда не сможем идентифицировать поведение конкретного пользователя. Facebook и связанные с ним платформы находятся в закрытой рекламной экосистеме, где их пользователи могут регулировать, согласны ли они, чтобы рекламодатели использовали данные, собранные с их сайтов, для покупки рекламы на Facebook.
Ваш IP-адрес. Мы получаем ваш IP-адрес — номер, который автоматически присваивается компьютеру, который вы используете, вашим поставщиком услуг Интернета (ISP). IP-адрес идентифицируется и автоматически регистрируется в файлах журнала нашего сервера, когда пользователь получает доступ к Онлайн-услугам, вместе со временем посещения и посещенными страницами. Мы используем IP-адреса для расчета уровня использования, диагностики проблем с сервером и администрирования Онлайн-сервисов. Мы также можем определить ваше приблизительное местоположение по вашему IP-адресу.
Агрегированные данные. Мы можем агрегировать собранные нами данные, и эти агрегированные данные не будут идентифицировать лично вас или любого другого пользователя.

Использование Персональных и Других данных

Мы используем Персональные и Другие данные для предоставления вам Услуг, разработки новых предложений, а также для защиты «ОК ХОТЕЛС СА» (OK HOTELS SA) и наших гостей, как описано ниже. В некоторых случаях мы просим вас предоставить нам Персональные и Другие данные напрямую. Если вы не предоставите запрашиваемые нами данные или запретите нам собирать такие данные, мы, возможно, не сможем предоставить запрашиваемые Услуги.
Мы используем Персональные и Другие данные в наших законных деловых интересах, включая следующие:
Предоставление запрашиваемых вами услуг. Мы используем Личные данные и другие данные для предоставления запрашиваемых вами услуг, в том числе:
Для облегчения бронирования, оплаты, отправки административной информации, подтверждений или сообщений перед прибытием, для помощи в организации встреч и мероприятий, а также для предоставления вам другой информации о местности и объекте, который вы планируете посетить;
Для завершения вашего бронирования и проживания, например, для обработки вашей оплаты, обеспечения наличия свободных номеров и предоставления вам соответствующих услуг;
Для поддержки нашей программы электронного документооборота. Когда вы указываете адрес электронной почты при бронировании, мы используем этот адрес для отправки вам копии счета. Если вы забронируете номер для другого человека, используя свой адрес электронной почты, счет этого человека также будет отправлен вам по электронной почте. Вы можете отказаться от получения счета по электронной почте и вместо этого получить бумажную копию, обратившись на стойку регистрации.
Мы будем использовать Персональные и Другие данные для управления нашими договорными отношениями с вами, потому что у нас есть законный интерес в этом и/или для выполнения юридических обязательств.
Персонализация Услуг в соответствии с вашими личными предпочтениями. Мы используем Личные данные и другие данные для персонализации Услуг и улучшения вашего опыта, в том числе когда вы обращаетесь в наш колл-центр, посещаете один из наших объектов или пользуетесь Онлайн-сервисами, чтобы:
Подобрать настройки в соответствии с вашими личными предпочтениями
Делать предложения с учетом ваших личных предпочтений
Мы будем использовать личные и прочие данные для предоставления персонализированных услуг в соответствии с вашими личными предпочтениями либо с вашего согласия, либо потому, что у нас есть законный интерес делать это.
Сообщать вам о товарах и услугах в соответствии с вашими личными предпочтениями.

Мы используем Личные данные и другие данные для того, чтобы:

Отправлять вам маркетинговые сообщения и рекламные предложения, а также периодически проводить опросы об удовлетворенности клиентов, исследования рынка или контроль качества;
Мы будем использовать Личные данные и другие данные для связи с вами с вашего согласия, для управления нашими договорными отношениями с вами и/или потому, что у нас есть законный интерес делать это;
Для розыгрышей, мероприятий, событий и рекламных акций. Мы используем Личные данные и другие данные, чтобы позволить вам участвовать в розыгрышах, конкурсах и других акциях, а также для администрирования этих мероприятий. Некоторые из этих видов деятельности имеют дополнительные правила и могут содержать дополнительную информацию о том, как мы используем и раскрываем ваши личные данные. Мы советуем вам внимательно ознакомиться с такими правилами.

Мы используем Личные данные и другие данные с вашего согласия, для управления нашими договорными отношениями с вами и/или потому, что у нас есть законный интерес делать это.
Деловые цели. Мы используем Личные данные и другие данные для анализа данных, аудита, контроля и предотвращения мошенничества и для безопасности (в том числе с использованием камер видеонаблюдения, карточных ключей и других систем безопасности), для разработки новых товаров и услуг, для расширения, улучшения или модификации наших Услуг, для выявления тенденций использования, для определения эффективности наших рекламных кампаний, а также для ведения и расширения нашей коммерческой деятельности.
Мы используем Личные данные и другие данные таким образом, чтобы управлять нашими договорными отношениями с вами, выполнять юридические обязательства и/или потому, что у нас есть законный интерес делать это.

Раскрытие персональных данных и других сведений

Наша цель — обеспечить вам высочайший уровень гостеприимства и обслуживания, и для этого мы передаем личные и прочие сведения следующим лицам:
«ОК ХОТЕЛС СА»(OK HOTELS SA) Мы раскрываем Личные данные и другие данные другим компаниям, входящим в состав «ОК ХОТЕЛС СА»(OK HOTELS SA), для целей, описанных в настоящем Положении о конфиденциальности, таких как предоставление и персонализация Услуг, общение с вами, содействие программам лояльности, а также для достижения наших деловых целей. «ОК ХОТЕЛС СА»(OK HOTELS SA) является стороной, ответственной за управление совместно используемыми Персональными данными. Мы передаем ваши личные данные и другие данные, используемые для бронирования, соответствующему объекту недвижимости для выполнения и завершения вашего бронирования.
Стратегические бизнес-партнеры. Мы передаем Личные данные и другие данные избранным стратегическим деловым партнерам, которые предоставляют товары, услуги и предложения, улучшающие ваше пребывание на наших объектах или представляющие, по нашему мнению, интерес для вас. Обмениваясь данными с этими стратегическими бизнес-партнерами, мы можем предоставлять вам персонализированные услуги и уникальные впечатления от путешествий. Например, такой обмен позволяет спа-салонам, ресторанам, оздоровительным клубам, консьержам и другим представительствам на наших объектах предоставлять вам услуги. Этот обмен также позволяет нам обеспечивать вам покупку из единого источника пакетов, включающих услуги, связанные с путешествиями, такие как авиабилеты, аренда автомобилей и пакеты отдыха.
Поставщики услуг. Мы передаем Личные данные и другие данные сторонним поставщикам услуг для целей, описанных в настоящем Положении о конфиденциальности. В качестве примера поставщиков услуг можно привести компании, предоставляющие услуги хостинга веб-сайтов, анализа данных, обработки платежей, выполнения заказов, предоставления информационных технологий и соответствующей инфраструктуры, обслуживания клиентов, доставки электронной почты, маркетинга, аудита и прочие услуги.
Корпоративная реорганизация. Мы можем раскрыть или передать ваши Личные данные и другие данные третьей стороне в случае реорганизации, слияния, продажи, создания совместного предприятия, переуступки, передачи или иного отчуждения всей или какой-либо части бизнеса, активов или акций «ОК ХОТЕЛС СА»(OK HOTELS SA) (включая банкротство или аналогичные процедуры).

Другие виды использования и раскрытия информации

Мы будем использовать и раскрывать Личные данные, если сочтем это необходимым или целесообразным: (a) для соблюдения действующего законодательства, включая законы за пределами вашей страны проживания; (b) для соблюдения судебного процесса; (c) для ответа на запросы общественных и государственных органов, включая органы за пределами вашей страны проживания, и для выполнения требований национальной безопасности или правоохранительных органов; (d) для обеспечения соблюдения наших условий и положений; (e) для защиты нашей деятельности; (f) для защиты прав, конфиденциальности, безопасности или собственности «ОК ХОТЕЛС СА»(OK HOTELS SA), вас или других лиц; и (g) для того, чтобы мы могли использовать имеющиеся средства правовой защиты или чтобы ограничить ущерб, который мы можем понести.
Мы можем использовать и раскрывать Другие сведения для любых целей, за исключением случаев, когда это запрещено действующим законодательством. В некоторых случаях мы можем объединять Другие сведения с Персональными данными (например, объединять ваше имя с вашим местоположением). Если мы это сделаем, мы будем рассматривать объединенные данные как Персональные данные до тех пор, пока они будут объединены.

Предприятия, не входящие в состав «ОК ХОТЕЛС СА» (OK HOTELS SA)

Настоящее Положение о конфиденциальности не затрагивает и не несет ответственности за конфиденциальность, данные и другие методы работы любых организаций, не входящих в состав «ОК ХОТЕЛС СА»(OK HOTELS SA), включая франчайзи, владельцев, уполномоченных лицензиатов, стратегических бизнес-партнеров или третьих лиц, управляющих любыми сайтами или услугами, на которые ссылаются Услуги, платежные сервисы, программы лояльности или веб-сайты, являющиеся посадочными страницами провайдеров высокоскоростного Интернета на наших объектах. Размещение ссылки на Онлайн-сервисах не означает, что мы одобряем сайт или сервис, на которые дана ссылка. Мы не контролируем и не несем ответственности за сбор, использование и раскрытие ваших личных данных третьими лицами.

Персональные данные

Кроме того, мы не несем ответственности за политику и практику сбора, использования, раскрытия данных или обеспечения безопасности других организаций, таких как Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM или любого другого разработчика приложений, поставщика приложений, поставщика платформы социальных сетей, поставщика операционной системы, поставщика услуг беспроводной связи или производителя устройств, в том числе в отношении любых Личных данных, которые вы раскрываете другим организациям через Приложения или наши Страницы социальных сетей.

Сторонние рекламодатели

Мы можем использовать сторонние рекламные компании для размещения рекламы о товарах и услугах, которые могут вас заинтересовать, когда вы заходите и пользуетесь Онлайн-сервисами, другими веб-сайтами или онлайн-сервисами. Чтобы обслуживать такие рекламные объявления, эти компании размещают или распознают уникальный файл cookie в вашем браузере (в том числе с помощью пиксельных тегов).

Безопасность

Мы стремимся использовать разумные организационные, технические и административные меры для защиты личных данных. К сожалению, ни одна система передачи или хранения данных не может быть гарантированно защищена на 100%. Если у вас есть основания полагать, что ваше взаимодействие с нами более не является безопасным (например, если вы считаете, что безопасность вашей учетной записи была нарушена), немедленно сообщите нам об этом в соответствии с разделом «Связаться с нами», приведенным ниже.

ССЫЛКИ НА ДРУГИЕ ВЕБ-САЙТЫ

Для того чтобы предугадать ваши потребности, наш сайт предоставляет ссылки на другие веб-сайты и третьи стороны для вашего удобства и информирования. Мы не несем ответственности за сбор, использование, содержание, передачу или раскрытие данных (включая персональные данные) такими третьими лицами. Мы рекомендуем вам связаться с этими третьими сторонами и задать им вопросы об их методах обеспечения конфиденциальности, политике и мерах безопасности, прежде чем раскрывать какие-либо персональные данные. Мы рекомендуем вам ознакомиться с заявлениями о конфиденциальности и политикой конфиденциальности сайтов, на которые вы перешли по ссылке, чтобы понять, как эти сайты собирают, используют и хранят информацию.

Выбор, доступ и хранение

У вас есть выбор, как мы будем использовать ваши данные, и мы хотим, чтобы у вас была информация, позволяющая сделать правильный для вас выбор.
Если вы больше не хотите получать электронные письма, связанные с маркетингом, вы можете отказаться от них, следуя инструкциям, содержащимся в любом таком письме, которое вы получаете от нас
Мы постараемся удовлетворить ваш запрос в кратчайшие сроки, насколько это возможно. Если вы откажетесь от получения маркетинговых писем от нас, мы все равно можем отправлять вам важные административные сообщения, от которых вы не можете отказаться.
Специальное уведомление для жителей Калифорнии: Клиенты, постоянно проживающие в Калифорнии и предоставившие нам свои Личные данные, могут один раз в календарный год запросить информацию о передаче нами определенных категорий личных данных третьим лицам и внутри «Аноними Ксенодохьяки Этэрия ОК» (Anonymos Xenodochiaki Etaireia OK) в целях прямого маркетинга. Такие запросы следует направлять нам по адресу kritibeach@ok-rethymno.gr или kymabeach@ok-rethymno.gr или:
Anonymos Xenodochiaki Etaireia OK, 18 A. Papanastasiou Str., 74100, Rethymno, Crete, Greece
Мы предоставим список категорий персональных данных, переданных третьим лицам в целях прямого маркетинга в течение предыдущего календарного года, а также имена и адреса этих третьих лиц. Мы оставляем за собой право не отвечать на запросы, отправленные по адресам, отличным от указанных в этом пункте.

Как вы можете получить доступ, изменить или уничтожить свои личные данные

Если вы хотите пересмотреть, исправить, обновить, запретить, ограничить использование или удалить Персональные данные, которые вы ранее предоставили нам, или получить электронную копию ваших Персональных данных для передачи их другой компании (в той мере, в какой это право на перенос данных предоставляется вам по закону), вы можете связаться с нами по электронной почте kritibeach@ok-rethymno.gr или kymabeach@ok-rethymno.gr или по почте:
OK HOTELS SA, 18 A. Papanastasiou Str., 74100, Rethymno, Crete, Greece

В своем запросе уточните, какие Персональные данные вы хотели бы изменить, хотите ли вы, чтобы ваши Персональные данные были удалены из нашей базы данных, или другие ограничения, которые вы хотели бы наложить на использование нами ваших Персональных данных. В целях вашей защиты мы выполняем запросы только на Персональные данные, связанные с конкретным адресом электронной почты, который вы используете для отправки нам запроса, и нам может потребоваться подтвердить вашу личность перед выполнением вашего запроса. Мы постараемся удовлетворить ваш запрос в кратчайшие сроки, насколько это возможно.
Обратите внимание, что нам часто требуется хранить определенные данные для целей ведения учета и/или завершения любых операций, которые вы начали до подачи запроса на изменение или удаление (так, например, когда вы совершаете покупку или бронирование, или участвуете в акции, вы можете изменить или удалить предоставленные личные данные только после завершения такой покупки, бронирования или акции). Кроме того, в наших базах данных и других записях могут оставаться остаточные данные, которые не будут удалены. Кроме того, могут существовать определенные данные, которые мы не можем разрешить вам просматривать по юридическим соображениям, соображениям безопасности или по другим причинам.

Хранение

Мы будем хранить ваши Персональные данные в течение периода, необходимого для выполнения целей, указанных в настоящем Положении о конфиденциальности, если более длительный срок хранения не требуется или не разрешен законом.
Для определения сроков хранения применяются следующие критерии:
Продолжительность времени, в течение которого мы поддерживаем с вами постоянные отношения и предоставляем вам Услуги (например, до тех пор, пока вы имеете у нас учетную запись или продолжаете пользоваться Услугами);
Если существует юридическое обязательство, которому мы подчиняемся (например, некоторые законы требуют, чтобы мы хранили записи о ваших транзакциях в течение определенного периода времени, прежде чем мы сможем их удалить);
Если хранение информации с учетом нашего правового положения целесообразно (например, в отношении сроков давности, судебных разбирательств или расследований регулирующих органов).

Чувствительные данные

Если нет специального запроса, мы просим вас не отправлять нам и не раскрывать в Услугах или через них, а также иным образом, любые Чувствительные персональные данные (например, номера социального страхования, национальный идентификационный номер, данные, касающиеся расового или этнического происхождения, политических взглядов, религии, идеологических или иных убеждений, здоровья, биометрических или генетических характеристик, уголовного прошлого, членства в профсоюзе, а также наличия административных или уголовных разбирательств и санкций).

Трансграничная передача персональных данных

«ОК ХОТЕЛС СА»(OK HOTELS SA) является глобальной организацией и предоставляет глобальные услуги. Трансграничный обмен данными необходим для предоставления сервисов, чтобы вы получали одинаково качественные услуги, в какой бы точке мира вы ни находились. В результате мы, в соответствии с законом, будем передавать Персональные данные и другие данные, собранные в связи с Услугами, организациям в странах, где стандарты защиты данных могут отличаться от стандартов страны, в которой вы проживаете. Осуществляя бронирование, посещая или проживая в объектах бренда «ОК ХОТЕЛС СА»(OK HOTELS SA) или пользуясь любой услугой под брендом «Аноними Ксенодохьяки Этэрия ОК» (Anonymos Xenodochiaki Etaireia OK), вы понимаете, что мы передаем ваши персональные данные по всему миру.
В определенных обстоятельствах суды, правоохранительные органы, регулирующие органы или органы безопасности в этих других странах будут иметь право доступа к вашим Персональным данным.
Некоторые страны, не входящие в ЕЭЗ, признаны Европейской комиссией как обеспечивающие адекватный уровень защиты данных в соответствии с требованиями ЕЭЗ.

Изменения в настоящем Положении о конфиденциальности

Указание «ПОСЛЕДНЕЕ ОБНОВЛЕНИЕ» в верхней части этой страницы указывает на время последнего изменения данного Положения о конфиденциальности. Любые изменения вступят в силу, когда мы опубликуем пересмотренное Положение о конфиденциальности на Онлайн-сервисах. Использование вами Услуг после этих изменений означает, что вы принимаете пересмотренное Положение о конфиденциальности. Если вы хотите ознакомиться с версией Положения о конфиденциальности, действовавшей непосредственно перед внесением данного изменения, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу kritibeach@ok-rethymno.gr или kymabeach@ok-rethymno.gr.

Предпочтения конфиденциальности

«ОК ХОТЕЛС СА»(OK HOTELS SA) уважает вашу конфиденциальность, и мы хотим предоставить вам информацию и возможность выбора. Приведенные ниже варианты позволяют вам выразить свои предпочтения: чем и в каком объеме вы делитесь с нами, а также когда и как вы получаете от нас информацию.

Предпочтения cookies

Мы хотим знать, что для вас важно, и обеспечить вам индивидуальный подход. Как было описано ранее, мы используем на наших веб-страницах такие цифровые инструменты, как файлы cookie и теги. Cookies также помогают нам предоставлять, защищать и улучшать наши сервисы.
Чтобы изменить свои предпочтения, посетите нашу страницу настроек файлов cookie.

Маркетинговые предпочтения

Мы хотим взаимодействовать с вами так, чтобы это имело для вас значение. Мы понимаем, что вы можете захотеть получать от нас только ограниченное количество сообщений.
Вы можете отказаться от подписки на наши рассылки, нажав на ссылку в нижней части одного из наших сообщений.
*Обратите внимание, что даже если вы решите отказаться от общения с нами, мы продолжим отправлять вам сообщения о вашем конкретном бронировании или пребывании у нас, такие как сообщения перед заездом, подтверждение бронирования и опросы об удовлетворенности гостей.

Использование персональных данных

Если мы намерены использовать ваши Персональные данные для целей, существенно отличающихся от этих целей, или если мы намерены раскрыть их третьей стороне, не указанной ранее, мы уведомим вас и предоставим вам возможность отказаться от такого использования и/или раскрытия, если речь идет о Персональных данных, или отказаться от раскрытия, если речь идет о чувствительных Персональных данных.

Раскрытие информации поставщикам услуг

Иногда мы заключаем договоры с другими компаниями и частными лицами для выполнения функций или оказания услуг от нашего имени, таких как спа-салоны и рестораны в наших отелях, хостинг веб-сайтов, анализ данных, обработка платежей, выполнение заказов, предоставление информационных технологий и соответствующей инфраструктуры, обслуживание клиентов, доставка электронной почты, аудит и других услуг. Они могут иметь доступ к Персональным данным, необходимым для выполнения их функций, но не имеют права использовать Персональные данные в целях, отличных от предоставления услуг для нас или нам. «ОК ХОТЕЛС СА»(OK HOTELS SA) требует, чтобы поставщики услуг, имеющие доступ к персональным данным, полученным из стран ЕЭЗ и Швейцарии, обеспечивали такой же уровень защиты, как это требуется в соответствии с принципами Соглашения о правилах обмена конфиденциальной информацией между ЕС и США (Privacy Shield). Мы несем ответственность за то, чтобы наши поставщики услуг обрабатывали Персональные данные в соответствии с нашими обязательствами согласно принципам Соглашения о правилах обмена конфиденциальной информацией между ЕС и США (Privacy Shield).

Безопасность данных

Мы используем разумные физические, электронные и административные гарантии для защиты ваших Персональных данных от потери, неправильного использования и несанкционированного доступа, раскрытия, изменения и уничтожения, принимая во внимание характер Персональных данных и риски, связанные с обработкой этой информации.

Целостность данных и ограничение целей обработки
Мы ограничиваем сбор и использование Персональных данных только той информацией, которая имеет отношение к целям обработки, и не будем обрабатывать Персональные данные способом, несовместимым с целями, для которых эта информация была собрана или впоследствии разрешена вами. Мы принимаем разумные меры для обеспечения надежности Персональных данных для их использования по назначению, точности, полноты и актуальности в той степени, в которой это необходимо для целей, для которых мы используем Персональные данные.

Доступ к персональным данным

Вы можете попросить пересмотреть, исправить или удалить Персональные данные, которые мы храним о вас, отправив письменный запрос по адресу kritibeach@ok-rethymno.gr или kymabeach@ok-rethymno.gr.

Связаться с нами

OK HOTELS SA, 18 A. Papanastasiou Str., 74100, Rethymno, Crete, Greece

Kriti Beach Hotel, 18 A. Papanastasiou Str., 74100 Ретимно, Крит, Греция

Тел.: +30 28310 27401

Электронная почта: kritibeach@ok-rethymno.gr

Kyma Suites Beach Hotel, Agnostou Stratioti sqr., 74100 Rethymno, Crete, Greece

Тел.: +30 28310 55503-4

Электронная почта: kymabeach@ok-rethymno.gr

Изменения в Политике конфиденциальности

Настоящая Политика может время от времени изменяться в соответствии с требованиями Соглашения о правилах обмена конфиденциальной информацией между ЕС и США (Privacy Shield). Вы можете определить, когда эта Политика была в последний раз пересмотрена, обратившись к легенде «ПОСЛЕДНЕЕ ОБНОВЛЕНИЕ» в верхней части этой страницы. Любые изменения в нашей Политике вступают в силу после размещения нами пересмотренной политики на сайте.