Πολιτική απορρήτου

Η παρούσα Δήλωση απορρήτου περιγράφει τις πρακτικές απορρήτου της OK HOTELS Α.Ε., Α. Παπαναστασίου 18, 74100, Ρέθυμνο, Κρήτη, Ελλάδα για τα δεδομένα που συλλέγουμε:
μέσω των ιστότοπων που διαχειριζόμαστε εμείς και από τους οποίους έχετε πρόσβαση στην παρούσα Δήλωση απορρήτου, συμπεριλαμβανομένου του www.ok-rethymno.gr και άλλων ιστότοπων που ανήκουν ή ελέγχονται από την OK HOTELS Α.Ε. (συλλογικά, οι «Ιστότοποι»)
μέσω των εφαρμογών λογισμικού που διατίθενται από εμάς για χρήση σε ή μέσω υπολογιστών και κινητών συσκευών (οι «Εφαρμογές»)
μέσω των σελίδων μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης τις οποίες ελέγχουμε και από τις οποίες αποκτάτε πρόσβαση στην παρούσα Δήλωση απορρήτου (συλλογικά, οι «Σελίδες μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης»)
μέσω μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε μορφή HTML που σας αποστέλλουμε και τα οποία παραπέμπουν στην παρούσα Δήλωση απορρήτου και μέσω της επικοινωνίας σας μαζί μας
όταν επισκέπτεστε ή διαμένετε ως επισκέπτης σε ένα από τα καταλύματά μας ή μέσω άλλων επικοινωνιών εκτός σύνδεσης
Συλλογικά, αναφερόμαστε στους Ιστότοπους, τις Εφαρμογές και τις Σελίδες μας στα Μέσα κοινωνικής δικτύωσης ως «Ηλεκτρονικές υπηρεσίες» και, μαζί με τα κανάλια εκτός σύνδεσης, ως «Υπηρεσίες». Με τη χρήση των Υπηρεσιών, συμφωνείτε με τους όρους και τις προϋποθέσεις της παρούσας Δήλωσης απορρήτου.
Συλλογή προσωπικών δεδομένων
«Προσωπικά δεδομένα» είναι τα δεδομένα που σας ταυτοποιούν ως άτομο ή αφορούν ένα αναγνωρίσιμο άτομο.
Συλλέγουμε Προσωπικά δεδομένα σε συμμόρφωση με τον νόμο, όπως:
Δεδομένα ταυτοποίησης, όπως όνομα και επώνυμο, εθνικότητα, ημερομηνία και τόπος γέννησης, γλώσσα επικοινωνίας
Δεδομένα σχετικά με τη διαμονή, όπως αριθμός δωματίου, διάρκεια διαμονής, πληροφορίες σχετικά με την κατανάλωση αγαθών ή τη χρήση υπηρεσιών, πληροφορίες σχετικά με την αναχώρηση
Δεδομένα σχετικά με προτιμήσεις/επιθυμίες, όπως ειδικές προτιμήσεις τροφίμων, αλλεργίες ή/και άλλα δεδομένα υγείας
Δεδομένα επικοινωνίας, όπως διεύθυνση, κατοικία, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου
Δεδομένα πληρωμών, όπως EC κάρτες, πιστωτικές κάρτες, χρεωστικές κάρτες
Σε πιο περιορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται επίσης να συλλέγουμε:
Δεδομένα σχετικά με μέλη της οικογένειας και συντρόφους, όπως ονόματα και ηλικίες παιδιών
Εικόνες και δεδομένα βίντεο και ήχου μέσω: (α) καμερών ασφαλείας
Εάν υποβάλλετε σε εμάς ή στους Παρόχους υπηρεσιών μας Προσωπικά δεδομένα για άλλα άτομα (π.χ. εάν κάνετε κράτηση για άλλο άτομο), δηλώνετε ότι έχετε την εξουσιοδότηση να το κάνετε και μας επιτρέπετε να χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σύμφωνα με την παρούσα Δήλωση απορρήτου.

Πώς συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα με διάφορους τρόπους:
Ηλεκτρονικές υπηρεσίες. Συλλέγουμε Προσωπικά δεδομένα όταν κάνετε κράτηση, αγοράζετε αγαθά και υπηρεσίες από τους Ιστότοπους ή τις Εφαρμογές μας, επικοινωνείτε μαζί μας ή συνδέεστε με άλλον τρόπο μαζί μας ή κάνετε αναρτήσεις σε σελίδες μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή εγγράφεστε σε ενημερωτικό δελτίο ή συμμετέχετε σε έρευνα, διαγωνισμό ή προσφορά προώθησης.
Επισκέψεις σε καταλύματα και επικοινωνίες εκτός σύνδεσης. Συλλέγουμε Προσωπικά δεδομένα όταν επισκέπτεστε τα καταλύματά μας ή όταν χρησιμοποιείτε υπηρεσίες και καταστήματα εντός των καταλυμάτων, όπως εστιατόρια, υπηρεσίες θυρωρείου, γυμναστήρια, υπηρεσίες φροντίδας παιδιών και σπα. Συλλέγουμε επίσης Προσωπικά δεδομένα όταν παρευρίσκεστε σε εκδηλώσεις προώθησης τις οποίες διοργανώνουμε ή στις οποίες συμμετέχουμε ή όταν παρέχετε τα Προσωπικά δεδομένα σας για τη διοργάνωση μιας εκδήλωσης.
Κέντρα εξυπηρέτησης πελατών. Συλλέγουμε Προσωπικά δεδομένα όταν κάνετε κράτηση μέσω τηλεφώνου, επικοινωνείτε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φαξ ή μέσω διαδικτυακών υπηρεσιών συνομιλίας ή επικοινωνείτε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών. Οι επικοινωνίες αυτές μπορεί να καταγράφονται για σκοπούς διασφάλισης ποιότητας και κατάρτισης.
Στρατηγικοί επιχειρηματικοί συνεργάτες. Συλλέγουμε Προσωπικά δεδομένα από εταιρείες με τις οποίες συνεργαζόμαστε για να σας παρέχουμε αγαθά, υπηρεσίες ή προσφορές με βάση τις εμπειρίες σας στα καταλύματά μας ή οι οποίες πιστεύουμε ότι θα σας ενδιαφέρουν («Στρατηγικοί επιχειρηματικοί συνεργάτες»). Παραδείγματα στρατηγικών επιχειρηματικών συνεργατών είναι τα καταστήματα εντός των καταλυμάτων, οι συνεργάτες ταξιδιών και περιηγήσεων, οι συνεργάτες χρονομεριστικής μίσθωσης, οι πάροχοι ενοικιαζόμενων αυτοκινήτων και οι πλατφόρμες ταξιδιωτικών κρατήσεων. Οι Στρατηγικοί επιχειρηματικοί συνεργάτες είναι ανεξάρτητοι από την OK HOTELS A.E.
Άλλες πηγές. Συλλέγουμε Προσωπικά δεδομένα από άλλες πηγές, όπως δημόσιες βάσεις δεδομένων, κοινούς συνεργάτες μάρκετινγκ και άλλα τρίτα μέρη.
Συσκευές συνδεδεμένες στο διαδίκτυο. Συλλέγουμε Προσωπικά δεδομένα από συσκευές συνδεδεμένες στο διαδίκτυο που είναι διαθέσιμες στα καταλύματά μας. Για παράδειγμα, ενδέχεται να διατίθεται ένας smart οικιακός βοηθός για χρήση από εσάς και για την εξατομίκευση της διαμονής και της εμπειρίας σας.
Υπηρεσίες βασισμένες στη φυσική τοποθεσία και την τοποθεσία κινητής συσκευής. Συλλέγουμε Προσωπικά δεδομένα εάν κατεβάσετε μία από τις Εφαρμογές μας ή επιλέξετε να συμμετάσχετε σε ορισμένα προγράμματα. Για παράδειγμα, ενδέχεται να συλλέξουμε την ακριβή φυσική τοποθεσία της συσκευής σας χρησιμοποιώντας δορυφόρο, πύργο κινητής τηλεφωνίας, σήματα Wi-Fi ή άλλες τεχνολογίες. Θα συλλέξουμε αυτά τα δεδομένα εάν επιλέξετε μέσω της εφαρμογής ή άλλου προγράμματος (είτε κατά την αρχική σας σύνδεση ή αργότερα) να λαμβάνετε τις ειδικές προσφορές και να ενεργοποιείτε τις δυνατότητες εντοπισμού θέσης στην κινητή σας συσκευή. Εάν έχετε επιλέξει να συμμετάσχετε, η Εφαρμογή ή άλλο πρόγραμμα θα συνεχίσει να συλλέγει δεδομένα τοποθεσίας όταν βρίσκεστε σε ή κοντά σε ένα συμμετέχον κατάλυμα μέχρι να αποσυνδεθείτε ή να κλείσετε την εφαρμογή (δηλαδή, η Εφαρμογή ή ένα άλλο πρόγραμμα θα συλλέγει αυτά τα δεδομένα εάν εκτελείται στο παρασκήνιο) ή εάν χρησιμοποιήσετε τη ρύθμιση του τηλεφώνου σας ή άλλης συσκευής για να απενεργοποιήσετε τις δυνατότητες εντοπισμού θέσης για την Εφαρμογή της Ανώνυμης Ξενοδοχειακής Εταιρείας OK ή άλλο πρόγραμμα.

Συλλογή άλλων δεδομένων

Τα «Άλλα δεδομένα» είναι δεδομένα που γενικά δεν αποκαλύπτουν την ταυτότητά σας ή δε σχετίζονται άμεσα με ένα άτομο. Στο βαθμό που τα Άλλα δεδομένα αποκαλύπτουν την ταυτότητά σας ή σχετίζονται με ένα άτομο, θα αντιμετωπίζουμε τα Άλλα δεδομένα ως Προσωπικά δεδομένα. Τα Άλλα δεδομένα περιλαμβάνουν:
Δεδομένα προγράμματος περιήγησης και συσκευής
Δεδομένα χρήσης εφαρμογών
Δεδομένα που συλλέγονται μέσω cookies, ετικέτας εικονοστοιχείων (pixel tag) και άλλων τεχνολογιών
Δημογραφικά δεδομένα και άλλα δεδομένα που παρέχονται από εσάς
Συγκεντρωτικά δεδομένα
Πώς συλλέγουμε Άλλα δεδομένα
Συλλέγουμε Άλλα δεδομένα με διάφορους τρόπους:
Το πρόγραμμα περιήγησης ή τη συσκευή σας. Συλλέγουμε ορισμένα δεδομένα μέσω του προγράμματος περιήγησής σας ή αυτόματα μέσω της συσκευής σας, όπως η διεύθυνση MAC (Media Access Control) σας, ο τύπος του υπολογιστή σας (Windows ή Macintosh), η ανάλυση οθόνης, το όνομα και η έκδοση του λειτουργικού συστήματος, ο κατασκευαστής και το μοντέλο της συσκευής, η γλώσσα, ο τύπος και η έκδοση του προγράμματος περιήγησης στο διαδίκτυο και το όνομα και η έκδοση των Ηλεκτρονικών υπηρεσιών (όπως οι Εφαρμογές) που χρησιμοποιείτε. Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα για να διασφαλίσουμε τη σωστή λειτουργία των Ηλεκτρονικών υπηρεσιών.

Cookies

Συλλέγουμε ορισμένα δεδομένα από τα cookies, τα οποία είναι κομμάτια δεδομένων που αποθηκεύονται απευθείας στον υπολογιστή ή την κινητή συσκευή που χρησιμοποιείτε. Τα cookies μάς επιτρέπουν να συλλέγουμε δεδομένα, όπως ο τύπος του προγράμματος περιήγησης, ο χρόνος παραμονής στις Ηλεκτρονικές υπηρεσίες, οι σελίδες που επισκεφθήκατε, η αναφερόμενη διεύθυνση URL, οι γλωσσικές προτιμήσεις και άλλα συγκεντρωτικά δεδομένα επισκεψιμότητας. Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα για λόγους ασφαλείας, για να διευκολύνουμε την πλοήγηση, για να εμφανίζουμε δεδομένα πιο αποτελεσματικά, για να συλλέγουμε στατιστικά δεδομένα, για να εξατομικεύουμε την εμπειρία σας κατά τη χρήση των Ηλεκτρονικών υπηρεσιών και για να αναγνωρίζουμε τον υπολογιστή σας ώστε να σας βοηθήσουμε στη χρήση των Ηλεκτρονικών υπηρεσιών. Συλλέγουμε επίσης στατιστικά δεδομένα σχετικά με τη χρήση των Ηλεκτρονικών υπηρεσιών για να βελτιώνουμε συνεχώς το σχεδιασμό και τη λειτουργικότητα, να κατανοούμε πώς χρησιμοποιούνται αυτές και να διευκολυνόμαστε στην επίλυση ερωτημάτων.
Τα cookies μάς επιτρέπουν επίσης να επιλέγουμε ποιες διαφημίσεις ή προσφορές είναι πιθανότερο να σας ενδιαφέρουν και να τις εμφανίζουμε ενώ χρησιμοποιείτε τις Ηλεκτρονικές υπηρεσίες ή να αποστέλλουμε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για σκοπούς μάρκετινγκ. Χρησιμοποιούμε επίσης cookies για να παρακολουθούμε τις αντιδράσεις σε διαδικτυακές διαφημίσεις και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για σκοπούς μάρκετινγκ.
Εάν δε θέλετε να συλλέγονται δεδομένα με cookies, μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον έλεγχο των cookies στη διεύθυνση http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/.
Μπορείτε να επιλέξετε αν θέλετε να δέχεστε cookies αλλάζοντας τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας ή με τη διαχείριση των προτιμήσεων παρακολούθησης κάνοντας κλικ στην επιλογή «Ρυθμίσεις cookie» που βρίσκεται στο κάτω μέρος της αρχικής μας σελίδας. Εάν, ωστόσο, δεν αποδεχθείτε τα cookies, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε κάποια δυσκολία στη χρήση των Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών. Για παράδειγμα, δε θα είμαστε σε θέση να αναγνωρίσουμε τον υπολογιστή σας και θα πρέπει να συνδέεστε κάθε φορά που επισκέπτεστε. Επίσης, δε θα λαμβάνετε διαφημίσεις ή άλλες προσφορές από εμάς οι οποίες σχετίζονται με τα ενδιαφέροντα και τις ανάγκες σας.
Ετικέτες εικονοστοιχείων (pixel tag) και άλλες παρόμοιες τεχνολογίες. Συλλέγουμε δεδομένα από ετικέτες εικονοστοιχείων (pixel tag) (επίσης γνωστές ως διαδικτυακοί φάροι και clear GIF), που χρησιμοποιούνται με ορισμένες Ηλεκτρονικές υπηρεσίες, μεταξύ άλλων, για την παρακολούθηση των ενεργειών των χρηστών των Ηλεκτρονικών υπηρεσιών (συμπεριλαμβανομένων των παραληπτών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου), τη μέτρηση της επιτυχίας των εκστρατειών μάρκετινγκ μας και τη συγκέντρωση στατιστικών στοιχείων σχετικά με τη χρήση των Ηλεκτρονικών υπηρεσιών.

Αναλυτικά στοιχεία

Συλλέγουμε δεδομένα μέσω των Google Analytics και Adobe Analytics, τα οποία χρησιμοποιούν cookies και τεχνολογίες για τη συλλογή και την ανάλυση δεδομένων σχετικά με τη χρήση των Υπηρεσιών. Αυτές οι υπηρεσίες συλλέγουν δεδομένα σχετικά με τη χρήση άλλων ιστότοπων, εφαρμογών και διαδικτυακών πόρων. Χρησιμοποιούμε το Google Analytics και το Google AdWords, υπηρεσίες που μεταδίδουν δεδομένα επισκεψιμότητας του ιστότοπου σε διακομιστές της Google. Το Google Analytics δεν ταυτοποιεί μεμονωμένους χρήστες και δε συσχετίζει τη διεύθυνση IP σας με άλλα δεδομένα που κατέχει η Google. Χρησιμοποιούμε τις αναφορές που παρέχει η Google για να μπορούμε να κατανοήσουμε την επισκεψιμότητα του ιστότοπου και τη χρήση της ιστοσελίδας και να βελτιστοποιούμε τις διαφημίσεις που αγοράζονται από το δίκτυο της Google και άλλα διαφημιστικά δίκτυα. Η Google μπορεί να επεξεργάζεται τα δεδομένα με τον τρόπο που περιγράφεται στην Πολιτική απορρήτου της Google και για τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω στην παρούσα ενότητα. Μπορείτε να ενημερωθείτε για τις πρακτικές της Google μεταβαίνοντας στη διεύθυνση www.google.com/policies/privacy/partners/ και να εξαιρεθείτε κατεβάζοντας το πρόσθετο εξαίρεσης προγράμματος περιήγησης του Google Analytics, το οποίο είναι διαθέσιμο στη διεύθυνση https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Χρησιμοποιούμε επίσης τις υπηρεσίες Yandex Metrica και Yandex Direct, οι οποίες συλλέγουν παραμέτρους χρήστη και συνεδρίας μέσω cookies. Οι πληροφορίες που συλλέγονται από αυτά τα cookies δεν αποκαλύπτουν την ταυτότητά σας, αλλά μπορούν να μας βοηθήσουν να βελτιώσουμε την απόδοση του ιστότοπού μας. Οι πληροφορίες σχετικά με τη χρήση αυτού του ιστότοπου από εσάς θα μεταβιβαστούν στη Yandex και θα αποθηκευτούν στους διακομιστές της Yandex. Η Yandex θα επεξεργαστεί αυτές τις πληροφορίες για να αξιολογήσει τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο, να συντάξει αναφορές για εμάς σχετικά με τη λειτουργία του ιστότοπού μας και να παρέχει άλλες υπηρεσίες. Η Yandex επεξεργάζεται αυτές τις πληροφορίες όπως ορίζεται στην Πολιτική απορρήτου της Yandex.
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί επίσης το Facebook pixel, το οποίο συλλέγει ανώνυμα συγκεντρωτικά δεδομένα που μας βοηθούν στη βελτιστοποίηση των αγορών διαφημίσεων στις διαφορετικές πλατφόρμες του Facebook (συμπεριλαμβανομένου του Instagram). Το Facebook συλλέγει ένα αναγνωριστικό χρήστη που θα του επιτρέψει να αντιστοιχίσει αν ένας χρήστης έχει επισκεφθεί έναν ιστότοπο με το Facebook pixel. Ωστόσο, εμείς ως διαφημιστές δεν μπορούμε ποτέ να αναγνωρίσουμε τη συμπεριφορά ενός συγκεκριμένου χρήστη. Το Facebook και οι συναφείς πλατφόρμες του βρίσκονται σε ένα κλειστό διαφημιστικό οικοσύστημα, όπου οι χρήστες τους μπορούν να ελέγξουν αν συναινούν στο να χρησιμοποιούν οι διαφημιστές δεδομένα που συλλέγονται από τους ιστότοπούς τους για την αγορά διαφημίσεων στο Facebook.
Η διεύθυνση IP σας. Συλλέγουμε τη διεύθυνση IP σας, έναν αριθμό που εκχωρείται αυτόματα στον υπολογιστή που χρησιμοποιείτε από τον Πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου (ISP) σας. Η διεύθυνση IP αναγνωρίζεται και καταγράφεται αυτόματα στα αρχεία καταγραφής του διακομιστή μας όταν ένας χρήστης αποκτά πρόσβαση στις Ηλεκτρονικές υπηρεσίες, μαζί με την ώρα της επίσκεψης και τις σελίδες που επισκέφθηκε. Χρησιμοποιούμε τις διευθύνσεις IP για τον υπολογισμό των επιπέδων χρήσης, τη διάγνωση προβλημάτων διακομιστή και τη διαχείριση των Ηλεκτρονικών υπηρεσιών. Μπορούμε επίσης να αντλήσουμε την κατά προσέγγιση τοποθεσία σας από τη διεύθυνση IP σας.
Συγκεντρωτικά δεδομένα. Ενδέχεται να συγκεντρώσουμε τα δεδομένα που συλλέγουμε και αυτά τα συγκεντρωτικά δεδομένα δε θα ταυτοποιούν προσωπικά εσάς ή οποιονδήποτε άλλο χρήστη.

Χρήση Προσωπικών δεδομένων και Άλλων δεδομένων

Χρησιμοποιούμε Προσωπικά δεδομένα και Άλλα δεδομένα για να σας παρέχουμε Υπηρεσίες, να αναπτύξουμε νέες προσφορές και να προστατεύσουμε την OK HOTELS Α.Ε. και τους επισκέπτες μας, όπως περιγράφεται παρακάτω. Σε ορισμένες περιπτώσεις, θα σας ζητήσουμε να μας παρέχετε απευθείας Προσωπικά δεδομένα ή Άλλα δεδομένα. Εάν δεν παρέχετε τα δεδομένα που ζητάμε ή μας απαγορεύσετε τη συλλογή τέτοιων δεδομένων, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να παρέχουμε τις ζητούμενες Υπηρεσίες.
Χρησιμοποιούμε Προσωπικά δεδομένα και Άλλα δεδομένα για τα έννομα επιχειρηματικά μας συμφέροντα, συμπεριλαμβανομένων των εξής:
Παροχή των υπηρεσιών που ζητάτε. Χρησιμοποιούμε Προσωπικά δεδομένα και Άλλα δεδομένα για να παρέχουμε τις Υπηρεσίες που ζητάτε, συμπεριλαμβανομένων:
Για τη διευκόλυνση των κρατήσεων, της πληρωμής, της αποστολής διοικητικών πληροφοριών, επιβεβαιώσεων ή μηνυμάτων πριν από την άφιξη, για να σας βοηθήσουμε με συσκέψεις και εκδηλώσεις και για να σας παρέχουμε άλλες πληροφορίες σχετικά με την περιοχή και το κατάλυμα το οποίο έχετε προγραμματίσει να επισκεφθείτε.
Για την ολοκλήρωση της κράτησης και της διαμονής σας, για παράδειγμα, για να επεξεργαστούμε την πληρωμή σας, να διασφαλίσουμε ότι το δωμάτιό σας είναι διαθέσιμο και να σας παρέχουμε σχετική εξυπηρέτηση πελατών.
Για την υποστήριξη του προγράμματος ηλεκτρονικών αποδείξεων. Όταν παρέχετε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κατά την πραγματοποίηση μιας κράτησης, χρησιμοποιούμε αυτή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να σας αποστείλουμε ένα αντίγραφο του λογαριασμού σας. Εάν κάνετε κράτηση για άλλο άτομο χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, ο λογαριασμός αυτού του ατόμου θα σας αποσταλεί επίσης με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Μπορείτε να επιλέξετε να μη λαμβάνετε το λογαριασμό σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αντ' αυτού να λαμβάνετε έντυπο αντίγραφο, επικοινωνώντας με τη ρεσεψιόν.
Θα χρησιμοποιήσουμε Προσωπικά δεδομένα και Άλλα δεδομένα για να διαχειριστούμε τη συμβατική σχέση μας μαζί σας, επειδή έχουμε έννομο συμφέρον να το πράξουμε ή/και για να συμμορφωθούμε με μια νομική υποχρέωση.
Εξατομίκευση των υπηρεσιών σύμφωνα με τις προσωπικές προτιμήσεις σας. Χρησιμοποιούμε Προσωπικά δεδομένα και Άλλα δεδομένα για την εξατομίκευση των Υπηρεσιών και τη βελτίωση των εμπειριών σας, μεταξύ άλλων όταν επικοινωνείτε με το τηλεφωνικό μας κέντρο, επισκέπτεστε ένα από τα καταλύματά μας ή χρησιμοποιείτε τις Ηλεκτρονικές υπηρεσίες, για να:
Εξατομικεύσουμε την εμπειρία σας σύμφωνα με τις Προσωπικές προτιμήσεις σας.
Παρουσιάσουμε προσφορές προσαρμοσμένες στις Προσωπικές προτιμήσεις σας.
Θα χρησιμοποιήσουμε Προσωπικά δεδομένα και Άλλα δεδομένα για να παρέχουμε εξατομικευμένες Υπηρεσίες σύμφωνα με τις Προσωπικές προτιμήσεις σας είτε με τη συγκατάθεσή σας είτε επειδή έχουμε έννομο συμφέρον να το πράξουμε.
Επικοινωνούμε μαζί σας για αγαθά και υπηρεσίες σύμφωνα με τις προσωπικές προτιμήσεις σας.

Χρησιμοποιούμε Προσωπικά δεδομένα και Άλλα δεδομένα για να:

Σας αποστέλλουμε επικοινωνίες μάρκετινγκ και προσφορές προώθησης, καθώς και περιοδικές έρευνες ικανοποίησης πελατών, έρευνες αγοράς ή έρευνες διασφάλισης ποιότητας.
Θα χρησιμοποιήσουμε Προσωπικά δεδομένα και Άλλα δεδομένα για να επικοινωνήσουμε μαζί σας με τη συγκατάθεσή σας, για να διαχειριστούμε τη συμβατική σχέση μας μαζί σας ή/και επειδή έχουμε έννομο συμφέρον να το πράξουμε.
Κληρώσεις, δραστηριότητες, εκδηλώσεις και προωθητικές ενέργειες. Χρησιμοποιούμε Προσωπικά δεδομένα και Άλλα δεδομένα για να σας επιτρέψουμε να συμμετάσχετε σε κληρώσεις, διαγωνισμούς και άλλες προωθητικές ενέργειες και να διαχειριστούμε αυτές τις δραστηριότητες. Ορισμένες από αυτές τις δραστηριότητες έχουν πρόσθετους κανόνες και ενδέχεται να περιέχουν πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε και αποκαλύπτουμε τα Προσωπικά δεδομένα σας. Σας προτείνουμε να διαβάσετε προσεκτικά όλους αυτούς τους κανόνες.

Χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά δεδομένα και τα Άλλα δεδομένα με τον τρόπο αυτό με τη συγκατάθεσή σας, για να διαχειριστούμε τη συμβατική σχέση μας μαζί σας ή/και επειδή έχουμε έννομο συμφέρον να το πράξουμε.
Επιχειρηματικοί σκοποί. Χρησιμοποιούμε Προσωπικά δεδομένα και Άλλα δεδομένα για ανάλυση δεδομένων, ελέγχους, παρακολούθηση και πρόληψη της ασφάλειας και της απάτης (μεταξύ άλλων με τη χρήση κλειστού κυκλώματος τηλεόρασης, καρτών-κλειδιών και άλλων συστημάτων ασφαλείας), δημιουργία νέων προϊόντων και υπηρεσιών, ενίσχυση, βελτίωση ή τροποποίηση των Υπηρεσιών μας, αναγνώριση τάσεων χρήσης, προσδιορισμό της αποτελεσματικότητας των διαφημιστικών εκστρατειών μας και λειτουργία και επέκταση των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων μας.
Χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά δεδομένα και τα Άλλα δεδομένα με αυτόν τον τρόπο για να διαχειριστούμε τη συμβατική σχέση μας μαζί σας, να συμμορφωθούμε με μια νομική υποχρέωση ή/και επειδή έχουμε έννομο συμφέρον να το πράξουμε.

Γνωστοποίηση Προσωπικών δεδομένων και Άλλων δεδομένων

Στόχος μας είναι να σας παρέχουμε το υψηλότερο επίπεδο φιλοξενίας και Υπηρεσιών, και για να το επιτύχουμε αυτό, κοινοποιούμε Προσωπικά δεδομένα και Άλλα δεδομένα στους ακόλουθους:
OK HOTELS Α.Ε. Γνωστοποιούμε Προσωπικά δεδομένα και Άλλα δεδομένα σε άλλες εταιρείες της OK HOTELS Α.Ε. για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Δήλωση απορρήτου, όπως η παροχή και η εξατομίκευση των Υπηρεσιών, η επικοινωνία μαζί σας, η διοργάνωση των προγραμμάτων επιβράβευσης και η επίτευξη των επιχειρηματικών μας σκοπών. Η OK HOTELS Α.Ε. είναι υπεύθυνη για τη διαχείριση των από κοινού χρησιμοποιούμενων Προσωπικών δεδομένων. Κοινοποιούμε τα Προσωπικά δεδομένα σας και Άλλα δεδομένα που χρησιμοποιούνται για την πραγματοποίηση μιας κράτησης με το εκάστοτε κατάλυμα για την εκτέλεση και ολοκλήρωση της κράτησής σας.
Στρατηγικοί επιχειρηματικοί συνεργάτες. Γνωστοποιούμε Προσωπικά δεδομένα και Άλλα δεδομένα σε επιλεγμένους Στρατηγικούς επιχειρηματικούς συνεργάτες οι οποίοι παρέχουν αγαθά, υπηρεσίες και προσφορές που βελτιώνουν την εμπειρία σας στα καταλύματά μας ή που πιστεύουμε ότι θα σας ενδιαφέρουν. Με την κοινοποίηση δεδομένων σε αυτούς τους Στρατηγικούς επιχειρηματικούς συνεργάτες, είμαστε σε θέση να σας προσφέρουμε εξατομικευμένες υπηρεσίες και μοναδικές ταξιδιωτικές εμπειρίες. Για παράδειγμα, αυτή η κοινοποίηση επιτρέπει στα σπα, το εστιατόριο, το γυμναστήριο, το θυρωρείο και άλλα καταστήματα στα καταλύματά μας να σας παρέχουν υπηρεσίες. Αυτή η κοινοποίηση μάς επιτρέπει επίσης να σας παρέχουμε μια ενιαία πηγή για την αγορά πακέτων που περιλαμβάνουν υπηρεσίες οι οποίες σχετίζονται με ταξίδια, όπως αεροπορικά εισιτήρια, ενοικιαζόμενα αυτοκίνητα και πακέτα διακοπών.
Πάροχοι υπηρεσιών. Γνωστοποιούμε Προσωπικά δεδομένα και Άλλα δεδομένα σε τρίτους παρόχους υπηρεσιών για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Δήλωση απορρήτου. Παραδείγματα παρόχων υπηρεσιών περιλαμβάνουν εταιρείες που παρέχουν υπηρεσίες φιλοξενίας ιστότοπων, ανάλυσης δεδομένων, επεξεργασίας πληρωμών, εκτέλεσης παραγγελιών, τεχνολογίας πληροφοριών και παροχής σχετικών υποδομών, εξυπηρέτησης πελατών, αποστολής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μάρκετινγκ, ελέγχου και άλλων υπηρεσιών.
Εταιρική αναδιοργάνωση. Ενδέχεται να γνωστοποιήσουμε ή να μεταβιβάσουμε τα Προσωπικά δεδομένα σας και Άλλα δεδομένα σε τρίτους σε περίπτωση οποιασδήποτε αναδιοργάνωσης, συγχώνευσης, πώλησης, κοινοπραξίας, εκχώρησης, μεταβίβασης ή άλλης διάθεσης του συνόλου ή οποιουδήποτε τμήματος της επιχείρησης, των περιουσιακών στοιχείων ή των μετοχών της OK HOTELS Α.Ε. (συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε διαδικασίας πτώχευσης ή παρόμοιας διαδικασίας).

Άλλες χρήσεις και γνωστοποιήσεις

Θα χρησιμοποιήσουμε και θα γνωστοποιήσουμε τα Προσωπικά δεδομένα όπως πιστεύουμε ότι είναι απαραίτητο ή κατάλληλο: (α) για να συμμορφωθούμε με την ισχύουσα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένων των νόμων εκτός της χώρας διαμονής σας, (β) για να συμμορφωθούμε με νομικές διαδικασίες, (γ) για να ανταποκριθούμε σε αιτήματα δημόσιων και κυβερνητικών αρχών, συμπεριλαμβανομένων των αρχών εκτός της χώρας διαμονής σας και για να ικανοποιήσουμε απαιτήσεις εθνικής ασφάλειας ή επιβολής του νόμου, (δ) για να επιβάλλουμε τους όρους και τις προϋποθέσεις μας, (ε) για να προστατεύσουμε τις δραστηριότητές μας, (στ) για να προστατεύσουμε τα δικαιώματα, το απόρρητο, την ασφάλεια ή την ιδιοκτησία της OK HOTELS Α.Ε., εσάς ή άλλους, και (ζ) για να μπορούμε να ασκήσουμε τα διαθέσιμα ένδικα μέσα ή να περιορίσουμε τις ζημίες που μπορεί να υποστούμε.
Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε και να γνωστοποιήσουμε Άλλα δεδομένα για οποιονδήποτε σκοπό, εκτός από τις περιπτώσεις όπου δε μας επιτρέπεται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να συνδυάσουμε Άλλα δεδομένα με Προσωπικά δεδομένα (όπως συνδυασμός του ονόματός σας με την τοποθεσία σας). Εάν το κάνουμε αυτό, θα αντιμετωπίζουμε τα συνδυασμένα δεδομένα ως Προσωπικά δεδομένα για όσο διάστημα συνδυάζονται.

Οντότητες που δεν ανήκουν στην OK HOTELS Α.Ε.

Η παρούσα Δήλωση απορρήτου δεν αφορά και δεν είμαστε υπεύθυνοι για το απόρρητο, τα δεδομένα ή άλλες πρακτικές οποιωνδήποτε οντοτήτων εκτός της OK HOTELS Α.Ε., συμπεριλαμβανομένων των Δικαιοδόχων, των Ιδιοκτητών, των Εξουσιοδοτημένων αδειούχων, των Στρατηγικών επιχειρηματικών συνεργατών ή οποιουδήποτε τρίτου μέρους που διαχειρίζεται οποιονδήποτε ιστότοπο ή υπηρεσία με την οποία συνδέονται οι Υπηρεσίες, υπηρεσία πληρωμών, πρόγραμμα επιβράβευσης ή ιστότοπο που αποτελεί τη σελίδα προορισμού των παρόχων Internet γρήγορης ταχύτητας στα καταλύματά μας. Η συμπερίληψη ενός συνδέσμου στις Ηλεκτρονικές υπηρεσίες δε συνεπάγεται την έγκριση του συνδεδεμένου ιστότοπου ή της υπηρεσίας από εμάς. Δεν ελέγχουμε και δεν είμαστε υπεύθυνοι για τη συλλογή, τη χρήση και τη γνωστοποίηση των προσωπικών δεδομένων σας από τρίτους.

Προσωπικά δεδομένα

Επιπλέον, δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις πολιτικές ή πρακτικές συλλογής, χρήσης, γνωστοποίησης ή ασφάλειας δεδομένων άλλων οργανισμών, όπως το Facebook, η Apple, η Google, η Microsoft, η RIM ή οποιοσδήποτε άλλος δημιουργός εφαρμογών, πάροχος εφαρμογών, πάροχος πλατφόρμας μέσων κοινωνικής δικτύωσης, πάροχος λειτουργικού συστήματος, πάροχος ασύρματων υπηρεσιών ή κατασκευαστής συσκευών, συμπεριλαμβανομένων των Προσωπικών δεδομένων που γνωστοποιείτε σε άλλους οργανισμούς μέσω των Εφαρμογών ή των Σελίδων μας στα Μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Εξωτερικοί διαφημιστές

Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε εξωτερικές διαφημιστικές εταιρείες για να προβάλλουμε διαφημίσεις σχετικά με αγαθά και υπηρεσίες που μπορεί να σας ενδιαφέρουν όταν έχετε πρόσβαση και χρησιμοποιείτε τις Ηλεκτρονικές υπηρεσίες, άλλους ιστότοπους ή ηλεκτρονικές υπηρεσίες. Για την προβολή τέτοιων διαφημίσεων, οι εταιρείες αυτές τοποθετούν ή αναγνωρίζουν ένα μοναδικό cookie στο πρόγραμμα περιήγησής σας (συμπεριλαμβανομένης της χρήσης ετικέτας εικονοστοιχείων (pixel tag)).

Ασφάλεια

Επιδιώκουμε τη χρήση εύλογων οργανωτικών, τεχνικών και διοικητικών μέτρων για την προστασία των Προσωπικών δεδομένων. Δυστυχώς, κανένα σύστημα μετάδοσης ή αποθήκευσης δεδομένων δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι είναι 100% ασφαλές. Εάν έχετε λόγους να πιστεύετε ότι η αλληλεπίδρασή σας μαζί μας δεν είναι πλέον ασφαλής (για παράδειγμα, εάν θεωρείτε ότι η ασφάλεια του λογαριασμού σας έχει παραβιαστεί), παρακαλούμε να μας ειδοποιήσετε αμέσως σύμφωνα με την ενότητα «Επικοινωνία μαζί μας», παρακάτω.

ΣYΝΔΕΣΜΟΙ ΠΡΟΣ ΑΛΛΟΥΣ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ

Προκειμένου να προβλέψουμε τις ανάγκες σας, ο ιστότοπός μας παρέχει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους και τρίτα μέρη για τη διευκόλυνση και την ενημέρωσή σας. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τη συλλογή, τη χρήση, τη διατήρηση, την κοινοποίηση ή τη γνωστοποίηση δεδομένων (συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών δεδομένων) από αυτά τα τρίτα μέρη. Σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε με αυτά τα τρίτα μέρη για να θέσετε ερωτήσεις σχετικά με τις πρακτικές, τις πολιτικές και τα μέτρα ασφαλείας τους πριν αποκαλύψετε οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα. Σας συνιστούμε να ελέγχετε τις δηλώσεις και τις πολιτικές απορρήτου των συνδεδεμένων ιστότοπων για να κατανοήσετε πώς αυτοί οι ιστότοποι συλλέγουν, χρησιμοποιούν και αποθηκεύουν πληροφορίες.

Επιλογές, πρόσβαση και διατήρηση

Έχετε επιλογές όσον αφορά τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας και θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι έχετε τις πληροφορίες για να κάνετε τις επιλογές που είναι σωστές για εσάς.
Εάν δε θέλετε πλέον να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζονται με το μάρκετινγκ, μπορείτε να εξαιρεθείτε ακολουθώντας τις οδηγίες σε οποιοδήποτε τέτοιο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λαμβάνετε από εμάς.
Θα προσπαθήσουμε να συμμορφωθούμε με το αίτημά σας το συντομότερο δυνατόν. Εάν επιλέξετε να μη λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ από εμάς, ενδέχεται να εξακολουθήσουμε να σας στέλνουμε σημαντικά διοικητικά μηνύματα, από τα οποία δεν μπορείτε να εξαιρεθείτε.
Ειδική ειδοποίηση για τους κατοίκους της Καλιφόρνια: Οι πελάτες που διαμένουν στην Καλιφόρνια και έχουν παράσχει τα Προσωπικά τους δεδομένα σε εμάς, μπορούν να ζητήσουν, μία φορά ανά ημερολογιακό έτος, πληροφορίες σχετικά με την κοινοποίηση ορισμένων κατηγοριών Προσωπικών δεδομένων σε τρίτους και εντός της Ανώνυμης Ξενοδοχειακής Εταιρείας ΟΚ, για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ. Τα αιτήματα αυτά θα πρέπει να υποβάλλονται σε εμάς στην ηλεκτρονική διεύθυνση kritibeach@ok-rethymno.gr ή kymabeach@ok-rethymno.gr ή στη διεύθυνση:
Ανώνυμη Ξενοδοχειακή Εταιρεία OK, A. Παπαναστασίου 18, 74100, Ρέθυμνο, Κρήτη, Ελλάδα
Θα παρέχουμε έναν κατάλογο των κατηγοριών Προσωπικών δεδομένων που γνωστοποιήθηκαν σε τρίτα μέρη για σκοπούς του άμεσου μάρκετινγκ τους κατά το αμέσως προηγούμενο ημερολογιακό έτος, μαζί με τα ονόματα και τις διευθύνσεις αυτών των τρίτων μερών. Διατηρούμε το δικαίωμά μας να μην απαντήσουμε σε αιτήματα που υποβάλλονται σε διευθύνσεις διαφορετικές από τις διευθύνσεις που ορίζονται στην παρούσα παράγραφο.

Πώς μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση, να αλλάξετε ή να αποκρύψετε τα προσωπικά σας δεδομένα

Εάν επιθυμείτε να επανεξετάσετε, να διορθώσετε, να ενημερώσετε, να αποκρύψετε, να περιορίσετε ή να διαγράψετε Προσωπικά δεδομένα που μας έχετε παράσχει στο παρελθόν ή εάν επιθυμείτε να λάβετε ένα ηλεκτρονικό αντίγραφο των Προσωπικών δεδομένων σας με σκοπό τη διαβίβασή τους σε άλλη εταιρεία (στο βαθμό που αυτό το δικαίωμα φορητότητας δεδομένων σάς παρέχεται από τον νόμο), μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση kritibeach@ok-rethymno.gr ή στο kymabeach@ok-rethymno.gr ή μέσω ταχυδρομείου στη διεύθυνση:
OK HOTELS Α.Ε., A. Παπαναστασίου 18, 74100, Ρέθυμνο, Κρήτη, Ελλάδα

Στο αίτημά σας, διευκρινίστε ποια Προσωπικά δεδομένα θα θέλατε να τροποποιηθούν, εάν θα θέλατε να αποκρυφθούν τα Προσωπικά σας δεδομένα από τη βάση δεδομένων μας ή άλλους περιορισμούς που θα θέλατε να θέσετε στη χρήση των Προσωπικών δεδομένων σας από εμάς. Για την προστασία σας, εκπληρώνουμε μόνο τα αιτήματα για τα Προσωπικά δεδομένα που σχετίζονται με τη συγκεκριμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείτε για να μας αποστείλετε το αίτημά σας και ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας πριν εκπληρώσουμε το αίτημά σας. Θα προσπαθήσουμε να συμμορφωθούμε με το αίτημά σας το συντομότερο δυνατόν.
Λάβετε υπόψη ότι συχνά χρειάζεται να διατηρήσουμε ορισμένα δεδομένα για σκοπούς τήρησης αρχείων ή/και για να ολοκληρώσουμε τυχόν συναλλαγές που ξεκινήσατε πριν ζητήσετε αλλαγή ή διαγραφή (π.χ. όταν κάνετε μια αγορά ή κράτηση ή συμμετέχετε σε μια προωθητική ενέργεια, ενδέχεται να μην μπορείτε να αλλάξετε ή να διαγράψετε τα Προσωπικά δεδομένα που παρέχετε μέχρι να ολοκληρωθεί η εν λόγω αγορά, κράτηση ή προωθητική ενέργεια). Ενδέχεται επίσης να υπάρχουν υπολειμματικά δεδομένα που θα παραμείνουν στις βάσεις δεδομένων μας και σε άλλα αρχεία, τα οποία δε θα αφαιρεθούν. Επιπλέον, ενδέχεται να υπάρχουν ορισμένα δεδομένα τα οποία ενδέχεται να μη σας επιτρέψουμε να επανεξετάσετε για νομικούς λόγους, λόγους ασφαλείας ή άλλους λόγους.

Διατήρηση

Θα διατηρήσουμε τα Προσωπικά δεδομένα σας για το χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται στην παρούσα Δήλωση απορρήτου, εκτός εάν απαιτείται ή επιτρέπεται από το νόμο μεγαλύτερη περίοδος διατήρησης.
Τα κριτήρια που χρησιμοποιούνται για τον καθορισμό των περιόδων διατήρησης περιλαμβάνουν:
Το χρονικό διάστημα για το οποίο έχουμε συνεχή σχέση μαζί σας και σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες (για παράδειγμα, για όσο διάστημα έχετε λογαριασμό μαζί μας ή συνεχίζετε να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες).
Εάν υπάρχει νομική υποχρέωση στην οποία υποκείμεθα (για παράδειγμα, ορισμένοι νόμοι μας υποχρεώνουν να διατηρούμε αρχεία των συναλλαγών σας για ορισμένο χρονικό διάστημα προτού τα διαγράψουμε).
Εάν η διατήρηση είναι σκόπιμη λαμβάνοντας υπόψη τη νομική μας θέση (όπως, για παράδειγμα, για παραγραφές, δικαστικές ή ρυθμιστικές έρευνες).

Ευαίσθητα δεδομένα

Εκτός εάν σας ζητηθεί ρητά, σας ζητάμε να μη μας αποστέλλετε και να μη γνωστοποιείτε, στις ή μέσω των Υπηρεσιών ή με άλλο τρόπο σε εμάς, Ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα (π.χ. αριθμούς κοινωνικής ασφάλισης, αριθμούς εθνικού δελτίου ταυτότητας, δεδομένα σχετικά με τη φυλετική ή εθνοτική καταγωγή, πολιτικές απόψεις, θρησκεία, ιδεολογικές ή άλλες πεποιθήσεις, υγεία, βιομετρικά ή γενετικά χαρακτηριστικά, ποινικό ιστορικό, συμμετοχή σε συνδικαλιστική οργάνωση ή διοικητικές ή ποινικές διαδικασίες και κυρώσεις).

Διασυνοριακή μεταβίβαση

Η OK HOTELS Α.Ε. είναι ένας παγκόσμιος οργανισμός και παρέχει παγκόσμιες υπηρεσίες. Η διασυνοριακή κοινοποίηση δεδομένων είναι απαραίτητη για τις Υπηρεσίες, ώστε να λαμβάνετε την ίδια υψηλής ποιότητας υπηρεσία όπου κι αν βρίσκεστε στον κόσμο. Ως εκ τούτου, θα μεταβιβάζουμε, σύμφωνα με το νόμο, Προσωπικά δεδομένα και Άλλα δεδομένα που συλλέγονται σε σχέση με τις Υπηρεσίες, σε οντότητες σε χώρες όπου τα πρότυπα προστασίας δεδομένων ενδέχεται να διαφέρουν από εκείνα της χώρας όπου διαμένετε. Όταν πραγματοποιείτε μια κράτηση, επισκέπτεστε ή διαμένετε σε ένα κατάλυμα με την επωνυμία OK HOTELS Α.Ε. ή χρησιμοποιείτε οποιαδήποτε υπηρεσία που παρέχεται από την επωνυμία Ανώνυμη Ξενοδοχειακή Εταιρεία OK, κατανοείτε ότι μεταβιβάζουμε τα Προσωπικά δεδομένα σας παγκοσμίως.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, δικαστήρια, υπηρεσίες επιβολής του νόμου, ρυθμιστικές αρχές ή αρχές ασφαλείας σε αυτές τις άλλες χώρες, θα έχουν δικαίωμα πρόσβασης στα Προσωπικά δεδομένα σας.
Ορισμένες από τις χώρες εκτός ΕΟΧ αναγνωρίζονται από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ως χώρες που παρέχουν επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων σύμφωνα με τον ΕΟΧ.

Ενημερώσεις στην παρούσα Δήλωση απορρήτου

Η ένδειξη «ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ» στο επάνω μέρος αυτής της σελίδας υποδεικνύει πότε αναθεωρήθηκε τελευταία φορά η παρούσα Δήλωση απορρήτου. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα τεθούν σε ισχύ όταν δημοσιεύσουμε την αναθεωρημένη Δήλωση απορρήτου στις Ηλεκτρονικές υπηρεσίες. Η χρήση των Υπηρεσιών από εσάς μετά από αυτές τις αλλαγές σημαίνει ότι αποδέχεστε την αναθεωρημένη Δήλωση απορρήτου. Εάν θέλετε να επανεξετάσετε την έκδοση της Δήλωσης απορρήτου που ίσχυε αμέσως πριν από την παρούσα αναθεώρηση, επικοινωνήστε μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση kritibeach@ok-rethymno.gr ή στο kymabeach@ok-rethymno.gr.

Προτιμήσεις απορρήτου

Στην OK HOTELS Α.Ε., σεβόμαστε το απόρρητό σας και θέλουμε να σας παρέχουμε πληροφορίες και επιλογές. Οι επιλογές που παρέχονται παρακάτω σάς επιτρέπουν να εκφράσετε τις προτιμήσεις σας: τι και πόσα μοιράζεστε μαζί μας και πότε και πώς θα ακούτε νέα από εμάς.

Προτιμήσεις cookies

Θέλουμε να μάθουμε τι σας ενδιαφέρει και να διασφαλίσουμε ότι θα έχετε μια εξατομικευμένη εμπειρία. Όπως περιγράφηκε προηγουμένως, χρησιμοποιούμε ψηφιακά εργαλεία όπως cookies και ετικέτες στις ιστοσελίδες μας. Τα cookies μάς βοηθούν επίσης να παρέχουμε, να προστατεύουμε και να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας.
Για να προσαρμόσετε τις προτιμήσεις σας, επισκεφθείτε τη σελίδα μας «Ρυθμίσεις cookie».

Προτιμήσεις μάρκετινγκ

Θέλουμε να επικοινωνούμε μαζί σας με τρόπο ουσιαστικό για εσάς. Αναγνωρίζουμε ότι μπορεί να θέλετε να λαμβάνετε νέα μας μόνο με περιορισμένο τρόπο.
Μπορείτε να επιλέξετε να διαγραφείτε από τα ενημερωτικά δελτία μας πατώντας στο σύνδεσμο στο κάτω μέρος μιας από τις επικοινωνίες μας.
*Λάβετε υπόψη ότι, ακόμη και αν επιλέξετε να εξαιρεθείτε από την επικοινωνία μαζί μας, θα συνεχίσουμε να σας αποστέλλουμε μηνύματα συναλλαγών σχετικά με τη συγκεκριμένη κράτηση ή διαμονή σας μαζί μας, όπως έρευνες πριν από την άφιξη και έρευνες επιβεβαίωσης και ικανοποίησης επισκεπτών.

Χρήση προσωπικών δεδομένων

Εάν σκοπεύουμε να χρησιμοποιήσουμε τα Προσωπικά δεδομένα σας για σκοπό που διαφέρει ουσιωδώς από αυτούς τους σκοπούς ή εάν σκοπεύουμε να τα γνωστοποιήσουμε σε τρίτο μέρος που δεν έχει προσδιοριστεί προηγουμένως, θα σας ενημερώσουμε και θα σας προσφέρουμε την ευκαιρία να εξαιρεθείτε από αυτές τις χρήσεις ή/και γνωστοποιήσεις όταν πρόκειται για Προσωπικά δεδομένα ή να συμπεριληφθείτε όταν πρόκειται για Ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα.

Γνωστοποιήσεις σε Παρόχους υπηρεσιών

Ενίοτε συνάπτουμε συμβάσεις με άλλες εταιρείες και άτομα για την εκτέλεση λειτουργιών ή υπηρεσιών για λογαριασμό μας, όπως τα σπα και τα εστιατόρια που λειτουργούν στα ξενοδοχεία μας, τη φιλοξενία ιστότοπων, την ανάλυση δεδομένων, την επεξεργασία πληρωμών, την εκτέλεση παραγγελιών, την παροχή τεχνολογίας πληροφοριών και σχετικών υποδομών, την εξυπηρέτηση πελατών, την παράδοση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον έλεγχο και άλλες υπηρεσίες. Ενδέχεται να έχουν πρόσβαση σε Προσωπικά δεδομένα που απαιτούνται για την εκτέλεση των καθηκόντων τους, αλλά περιορίζονται από τη χρήση των Προσωπικών δεδομένων για σκοπούς άλλους από την παροχή υπηρεσιών για εμάς ή προς εμάς. Η OK HOTELS Α.Ε. απαιτεί από τους Παρόχους υπηρεσιών της που έχουν πρόσβαση σε Προσωπικά δεδομένα που λαμβάνονται από τον ΕΟΧ και την Ελβετία να παρέχουν το ίδιο επίπεδο προστασίας που απαιτείται από τις Αρχές της ασπίδας προστασίας απορρήτου. Είμαστε υπεύθυνοι να διασφαλίσουμε ότι οι Πάροχοι υπηρεσιών μας επεξεργάζονται τα Προσωπικά δεδομένα κατά τρόπο που να συνάδει με τις υποχρεώσεις μας βάσει των Αρχών.

Ασφάλεια δεδομένων

Χρησιμοποιούμε εύλογους φυσικούς, ηλεκτρονικούς και διοικητικούς ασφαλιστικούς μηχανισμούς για την προστασία των Προσωπικών δεδομένων σας από απώλεια, κακή χρήση και μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, γνωστοποίηση, μεταβολή και καταστροφή, λαμβάνοντας υπόψη τη φύση των Προσωπικών δεδομένων και τους κινδύνους που συνεπάγεται η επεξεργασία των εν λόγω πληροφοριών.

Ακεραιότητα δεδομένων και περιορισμός σκοπού
Περιορίζουμε τη συλλογή και τη χρήση των Προσωπικών δεδομένων στις πληροφορίες που είναι σχετικές με τους σκοπούς της επεξεργασίας και δεν επεξεργαζόμαστε Προσωπικά δεδομένα με τρόπο που δεν είναι συμβατός με τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν οι πληροφορίες ή για τους οποίους εξουσιοδοτήθηκαν στη συνέχεια από εσάς. Λαμβάνουμε εύλογα μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι τα Προσωπικά δεδομένα είναι αξιόπιστα για την προβλεπόμενη χρήση τους, ακριβή, πλήρη και ενημερωμένα στο βαθμό που απαιτείται για τους σκοπούς για τους οποίους χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά δεδομένα.

Πρόσβαση σε Προσωπικά δεδομένα

Μπορείτε να ζητήσετε να αναθεωρήσετε, να διορθώσετε ή να διαγράψετε τα Προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς, αποστέλλοντας γραπτό αίτημα στην ηλεκτρονική διεύθυνση kritibeach@ok-rethymno.gr ή kymabeach@ok-rethymno.gr.

Επικοινωνία μαζί μας

OK HOTELS Α.Ε., A. Παπαναστασίου 18, 74100, Ρέθυμνο, Κρήτη, Ελλάδα

Kriti Beach Hotel, A. Παπαναστασίου 18, 74100 Ρέθυμνο, Κρήτη, Ελλάδα

Τηλ.: 28310 27401

Email: kritibeach@ok-rethymno.gr

Kyma Suites Beach Hotel, Πλατεία Αγνώστου Στρατιώτη, 74100 Ρέθυμνο, Κρήτη, Ελλάδα

Τηλ.: 28310 55503-4

Email: kymabeach@ok-rethymno.gr

Αλλαγές στην Πολιτική απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική μπορεί να τροποποιείται κατά καιρούς, σύμφωνα με τις απαιτήσεις της Ασπίδας προστασίας απορρήτου. Μπορείτε να διαπιστώσετε πότε αναθεωρήθηκε για τελευταία φορά η παρούσα Πολιτική, ανατρέχοντας στην ένδειξη «ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ» στο επάνω μέρος αυτής της σελίδας. Οποιεσδήποτε αλλαγές στην Πολιτική μας θα τίθενται σε ισχύ με την ανάρτηση της αναθεωρημένης Πολιτικής στον Ιστότοπο.