Datenschutzrichtlinien

Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Datenschutzpraktiken der OK HOTELS SA, 18 A. Papanastasiou Str., 74100, Rethymno, Kreta, Griechenland für die von uns erfassten Daten:
Über von uns betriebene Websites, von denen aus Sie auf diese Datenschutzerklärung zugreifen, einschließlich www.ok-rethymno.gr und andere Websites, die Eigentum von OK HOTELS SA sind oder von OK HOTELS SA kontrolliert werden (zusammen die „Websites“)
Über die von uns zur Nutzung auf oder über Computer und Mobilgeräte bereitgestellten Softwareanwendungen (die „Apps“)
Über unsere von uns kontrollierten Social-Media-Seiten, von denen aus Sie auf diese Datenschutzerklärung zugreifen (zusammen unsere „Social-Media-Seiten“)
Über HTML-formatierte E-Mail-Nachrichten, die wir Ihnen über einem Link zu dieser Datenschutzerklärung senden, und durch Ihre Kommunikation mit uns,
wenn Sie eines unserer Hotels besuchen oder als Gast dort übernachten, oder durch andere Offline-Interaktionen
Zusammenfassend bezeichnen wir die Websites, Apps und unsere Social-Media-Seiten als „Online-Dienste“ und zusammen mit Offline-Kanälen als „Dienste“. Durch die Nutzung der Dienste stimmen Sie den Bedingungen dieser Datenschutzerklärung zu.
Erhebung Personenbezogener Daten
„Personenbezogene Daten“ sind Daten, die Sie als Einzelperson identifizieren oder sich auf eine identifizierbare Einzelperson beziehen.
Wir erheben Personenbezogene Daten im Einklang mit dem Gesetz, wie zum Beispiel:
Identifikationsdaten wie Vor- und Nachname, Nationalität, Geburtsdatum und -ort, Kommunikationssprache
Daten zum Aufenthalt wie Zimmernummer, Aufenthaltsdauer, Angaben zum Warenverbrauch oder zur Inanspruchnahme von Dienstleistungen, Angaben zur Abreise
Daten zu Vorlieben/Wünschen wie z. B. besondere Essensvorlieben, Allergien und/oder andere Gesundheitsdaten
Kommunikationsdaten wie Adresse, Wohnort, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
Zahlungsdaten wie EC-Karten, Kreditkarten, Debitkarten
Unter eingeschränkteren Umständen können wir auch Folgendes erfassen:
Daten über Familienmitglieder und Begleitpersonen, wie z. B. Namen und Alter der Kinder
Bilder sowie Video- und Audiodaten über: (a) Sicherheitskameras
Wenn Sie uns oder unseren Dienstleistern Personenbezogene Daten über andere Personen übermitteln (z. B. wenn Sie eine Reservierung für eine andere Person vornehmen), erklären Sie, dass Sie dazu befugt sind und gestatten uns, die Daten entsprechend Datenschutzerklärung zu verwenden.

Wie wir Personenbezogene Daten erfassen

Wir erfassen Personenbezogene Daten auf unterschiedliche Weise:
Online-Dienste Wir erfassen Personenbezogene Daten, wenn Sie eine Reservierung vornehmen, Waren und Dienstleistungen auf unseren Websites oder Apps kaufen, mit uns kommunizieren oder auf andere Weise mit uns in Kontakt treten oder auf Social-Media-Seiten posten, sich für einen Newsletter anmelden oder an einer Umfrage, einem Wettbewerb, Werbeangebot teilnehmen.
Besuch der Objekte und Offline-Interaktionen Wir erfassen Personenbezogene Daten, wenn Sie unsere Hotels besuchen oder Dienstleistungen und Geschäfte vor Ort nutzen, wie z. B. Restaurants, Concierge-Dienste, Fitnessstudios, Kinderbetreuungsdienste und Spas. Wir erheben auch Personenbezogene Daten, wenn Sie an Werbeveranstaltungen teilnehmen, die wir organisieren oder an denen wir teilnehmen, oder wenn Sie Ihre Personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, um eine Veranstaltung zu ermöglichen.
Wir erfassen Personenbezogene Daten, wenn Sie telefonisch eine Reservierung vornehmen, mit uns per E-Mail, Fax oder über Online-Chat-Dienste kommunizieren oder den Kundenservice kontaktieren. Diese Kommunikation kann zu Qualitätssicherungs- und Schulungszwecken aufgezeichnet werden.
Strategische Geschäftspartner. Wir erfassen Personenbezogene Daten von Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, um Ihnen Waren, Dienstleistungen oder Angebote bereitzustellen, die auf Ihren Erfahrungen in unseren Hotels basieren oder von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sind („strategische Geschäftspartner“). Beispiele für strategische Geschäftspartner sind Verkaufsstellen vor Ort, Reise- und Tour-Partner, Timeshare-Partner, Mietwagenanbieter und Reisebuchungsplattformen. Strategic Business Partner sind von OK HOTELS SA unabhängig.
Andere Quellen Wir erfassen Personenbezogene Daten aus anderen Quellen, beispielsweise aus öffentlichen Datenbanken, gemeinsamen Marketingpartnern und anderen Drittparteien.
Geräte mit Internetanschluss. Wir erfassen Personenbezogene Daten von mit dem Internet verbundenen Geräten, die in unseren Hotels verfügbar sind. Beispielsweise steht Ihnen möglicherweise ein Smart-Home-Assistent zur Verfügung, mit dem Sie Ihre Unterkünfte und Ihr Erlebnis individuell gestalten können.
Physische und mobile standortbezogene Dienstleistungen. Wir erfassen Personenbezogene Daten, wenn Sie eine unserer Apps herunterladen oder sich für die Teilnahme an bestimmten Programmen entscheiden. Beispielsweise können wir den genauen physischen Standort Ihres Geräts mithilfe von Satelliten, Mobilfunkmasten, WiFi-Signalen oder anderen Technologien erfassen. Wir erfassen diese Daten, wenn Sie sich über die App oder ein anderes Programm (entweder bei Ihrer ersten Anmeldung oder später) für den Erhalt der Sonderangebote und die Aktivierung standortbezogener Funktionen auf Ihrem Mobilgerät entscheiden. Wenn Sie zugestimmt haben, erfasst die App oder ein anderes Programm weiterhin Standortdaten, wenn Sie sich in oder in der Nähe einer teilnehmenden Immobilie befinden, bis Sie sich abmelden oder die Anwendung schließen (d. h. die App oder ein anderes Programm erfasst diese Daten, wenn es im Hintergrund weiterläuft) oder wenn Sie die Einstellungen Ihres Telefons oder eines anderen Geräts verwenden, um die Standortfunktionen für die Anonymos Xenodochiaki Etaireia OK-App oder ein anderes Programm zu deaktivieren.

Erhebung Sonstiger Daten

„Sonstige Daten“ sind Daten, die in der Regel nicht Rückschlüsse auf Ihre konkrete Identität zulassen oder keinen unmittelbaren Personenbezug ermöglichen. Soweit Sonstige Daten Ihre spezifische Identität offenbaren oder sich auf eine Einzelperson beziehen, behandeln wir Sonstige Daten als Personenbezogene Daten. Sonstige Daten beinhalten:
Browser- und Gerätedaten
Daten zur App-Nutzung
Durch Cookies, Pixel-Tags und andere Technologien erfasste Daten
Demografische Daten und sonstige von Ihnen bereitgestellte Daten
Aggregierte Daten
Wie Wir Sonstige Daten Erfassen
Wir erfassen Sonstige Daten auf unterschiedliche Weise:
Ihr Browser oder Gerät Wir erfassen bestimmte Daten über Ihren Browser oder automatisch über Ihr Gerät, wie z. B. Ihre Media Access Control (MAC)-Adresse, Computertyp (Windows oder Macintosh), Bildschirmauflösung, Name und Version des Betriebssystems, Gerätehersteller und -modell, Sprache, Typ und Version des Internetbrowsers sowie Name und Version der Onlinedienste (z. B. der Apps), die Sie verwenden. Wir verwenden diese Daten, um die ordnungsgemäße Funktion der Online-Dienste sicherzustellen.

Cookies

Wir erfassen bestimmte Daten aus Cookies. Hierbei handelt es sich um Daten, die direkt auf dem Computer oder Mobilgerät, das Sie verwenden, gespeichert werden. Mithilfe von Cookies können wir Daten wie Browsertyp, auf den Onlinediensten verbrachte Zeit, besuchte Seiten, verweisende URL, Spracheinstellungen und andere aggregierte Verkehrsdaten erfassen. Wir verwenden die Daten zu Sicherheitszwecken, um die Navigation zu erleichtern, um Daten effektiver anzuzeigen, um statistische Daten zu sammeln, um Ihr Erlebnis bei der Nutzung der Online-Dienste zu personalisieren und um Ihren Computer zu erkennen, um Sie bei der Nutzung der Online-Dienste zu unterstützen. Wir erfassen außerdem statistische Daten über die Nutzung der Online-Dienste, um Design und Funktionalität kontinuierlich zu verbessern, zu verstehen, wie sie genutzt werden, und uns bei der Lösung von Fragen zu unterstützen.
Mithilfe von Cookies können wir außerdem auswählen, welche Werbung oder Angebote Sie am wahrscheinlichsten ansprechen, und diese anzeigen, während Sie die Online-Dienste nutzen, oder Marketing-E-Mails versenden. Wir verwenden Cookies auch, um Reaktionen auf Online-Werbung und Marketing-E-Mails zu verfolgen
Wenn Sie nicht möchten, dass Daten mit Cookies erfasst werden, können Sie unter http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/ mehr über die Kontrolle von Cookies erfahren.
Sie können entscheiden, ob Sie Cookies akzeptieren möchten, indem Sie die Einstellungen in Ihrem Browser ändern oder Ihre Tracking-Einstellungen verwalten, indem Sie unten auf unserer Homepage auf „Cookie-Einstellungen“ klicken. Wenn Sie jedoch keine Cookies akzeptieren, kann es bei der Nutzung der Onlinedienste zu Unannehmlichkeiten kommen. Beispielsweise können wir Ihren Computer nicht erkennen und Sie müssen sich bei jedem Besuch neu anmelden. Sie erhalten von uns auch keine Werbung oder andere Angebote, die Ihren Interessen und Bedürfnissen entsprechen.
Pixel-Tags und andere ähnliche Technologien Wir erfassen Daten von Pixel-Tags (auch bekannt als Web Beacons und Clear GIFs), die bei einigen Online-Diensten verwendet werden, um unter anderem die Aktionen der Benutzer der Online-Dienste (einschließlich E-Mail-Empfänger) zu verfolgen und den Erfolg unserer Marketingkampagnen zu messen und Statistiken über die Nutzung der Online-Dienste zu erstellen.

Analysen

Wir erfassen Daten über Google Analytics und Adobe Analytics, die Cookies und Technologien verwenden, um Daten über die Nutzung der Dienste zu sammeln und zu analysieren. Diese Dienste sammeln Daten über die Nutzung anderer Websites, Apps und Online-Ressourcen. Wir nutzen Google Analytics und Google AdWords, Dienste, die Website-Verkehrsdaten an Google-Server übertragen. Google Analytics identifiziert keine einzelnen Nutzer und verknüpft Ihre IP-Adresse nicht mit anderen Daten von Google. Wir verwenden von Google bereitgestellte Berichte, um den Website-Verkehr und die Webseitennutzung zu verstehen und die von Google eigenen und anderen Werbenetzwerken gekauften Anzeigen zu optimieren. Google kann die Daten auf die in der Datenschutzerklärung von Google beschriebene Weise und für die oben in diesem Abschnitt dargelegten Zwecke verarbeiten. Sie können sich über die Vorgehensweisen von Google unter www.google.com/policies/privacy/partners/ informieren und sich abmelden, indem Sie das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics herunterladen, das unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout verfügbar ist.
Wir nutzen außerdem die Dienste Yandex Metrica und Yandex Direct, die Benutzer- und Sitzungsparameter über Cookies erfassen. Durch solche Cookies gesammelte Informationen geben nicht Aufschluss über Ihre Identität, können uns jedoch dabei helfen, die Leistung unserer Website zu verbessern. Informationen über Ihre Nutzung dieser Website werden an Yandex übertragen und auf den Servern von Yandex gespeichert. Yandex verarbeitet diese Informationen, um zu beurteilen, wie Sie die Website nutzen, um für uns Berichte über den Betrieb unserer Website zu erstellen und um andere Dienstleistungen bereitzustellen. Yandex verarbeitet diese Informationen gemäß der Datenschutzerklärung von Yandex.
Unsere Website verwendet auch Facebook-Pixel, das anonymisierte aggregierte Daten sammelt, die uns bei der Optimierung von Anzeigenkäufen auf den verschiedenen Facebook-Plattformen (einschließlich Instagram) helfen. Facebook erfasst eine Benutzer-ID, die es ermöglicht, zuzuordnen, ob ein Benutzer eine Website mit dem Facebook-Pixel besucht hat. Wir als Werbetreibende können jedoch niemals das Verhalten eines bestimmten Nutzers erkennen. Facebook und seine zugehörigen Plattformen befinden sich in einem geschlossenen Werbeökosystem, in dem ihre Nutzer regulieren können, ob sie Werbetreibenden zustimmen, die auf ihren Websites gesammelten Daten zum Kauf von Anzeigen auf Facebook zu verwenden.
Ihre IP-Adresse Wir erfassen Ihre IP-Adresse, eine Nummer, die Ihrem Internetdienstanbieter (ISP) automatisch dem von Ihnen verwendeten Computer zugewiesen wird. Wenn ein Nutzer auf die Online-Dienste zugreift, wird automatisch eine IP-Adresse, der Zeitpunkt des Besuchs und die besuchten Seiten ermittelt und in unseren Server-Logdateien protokolliert. Wir verwenden IP-Adressen, um den Nutzungsumfang zu berechnen, Serverprobleme zu diagnostizieren und die Onlinedienste zu verwalten. Wir können Ihren ungefähren Standort auch aus Ihrer IP-Adresse ableiten.
Aggregierte Daten Wir können die von uns erfassten Daten aggregieren und diese aggregierten Daten werden weder Sie noch einen anderen Benutzer persönlich identifizieren.

Verwendung Personenbezogener Daten und Sonstiger Daten

Wir verwenden Personenbezogene Daten und Sonstige Daten, um Ihnen Dienstleistungen bereitzustellen, neue Angebote zu entwickeln und OK HOTELS SA und unsere Gäste zu schützen, wie unten beschrieben. In einigen Fällen werden wir Sie bitten, uns Personenbezogene Daten oder andere Daten direkt zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie die von uns angeforderten Daten nicht bereitstellen oder uns die Erhebung dieser Daten verbieten, können wir die angeforderten Dienste möglicherweise nicht bereitstellen.
Wir nutzen Personenbezogene Daten und Sonstige Daten für unsere legitimen Geschäftsinteressen, einschließlich der folgenden:
Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Dienste. Wir verwenden Personenbezogene Daten und Sonstige Daten, um von Ihnen angeforderte Dienste bereitzustellen, einschließlich:
Um Reservierungen und Zahlungen zu erleichtern, Verwaltungsinformationen, Bestätigungen oder Nachrichten vor der Ankunft zu senden, Sie bei Besprechungen und Veranstaltungen zu unterstützen und Ihnen andere Informationen über die Gegend und die Unterkünfte zukommen zu lassen, die Sie besuchen möchten
Um Ihre Reservierung und Ihren Aufenthalt abzuschließen, beispielsweise um Ihre Zahlung abzuwickeln, sicher zu stellen, dass Ihr Zimmer verfügbar ist, und Ihnen den entsprechenden Kundenservice zu bieten.
Zur Unterstützung unseres Programms für elektronische Belege. Wenn Sie bei der Reservierung eine E-Mail-Adresse angeben, verwenden wir diese E-Mail-Adresse, um Ihnen eine Kopie Ihrer Rechnung zu senden. Wenn Sie mit Ihrer E-Mail-Adresse eine Reservierung für eine andere Person vornehmen, wird Ihnen die Rechnung dieser Person ebenfalls per E-Mail zugesandt. Sie können den Erhalt Ihrer Rechnung per E-Mail ablehnen und stattdessen eine Kopie in Papierform erhalten, indem Sie sich an die Rezeption wenden.
Wir werden Personenbezogene Daten und Sonstige Daten zur Abwicklung unserer Vertragsbeziehung mit Ihnen verwenden, weil wir ein berechtigtes Interesse daran haben und/oder um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen.
Personalisieren Sie die Dienste entsprechend Ihren persönlichen Vorlieben. Wir verwenden Personenbezogene Daten und Sonstige Daten, um die Dienste zu personalisieren und Ihre Erfahrungen zu verbessern, auch wenn Sie unser Callcenter kontaktieren, eines unserer Hotels besuchen oder die Online-Dienste nutzen, um:
Ihr Erlebnis Ihren persönlichen Vorlieben anzupassen
Ihnen Angebote, die auf Ihre persönlichen Vorlieben zugeschnitten sind, zu präsentieren
Wir werden Personenbezogene Daten und Sonstige Daten verwenden, um personalisierte Dienste gemäß Ihren persönlichen Präferenzen bereitzustellen, entweder mit Ihrer Zustimmung oder weil wir ein berechtigtes Interesse daran haben.
Mit Ihnen über Waren und Dienstleistungen entsprechend Ihren persönlichen Vorlieben zu kommunizieren.

Wir verwenden Personenbezogene Daten und Sonstige Daten, um:

Ihnen Marketingmitteilungen und Werbeangebote sowie regelmäßige Umfragen zur Kundenzufriedenheit, Marktforschung oder Qualitätssicherung zuzusenden
Wir werden Personenbezogene Daten und Sonstige Daten verwenden, um mit Ihrer Einwilligung mit Ihnen zu kommunizieren, unsere Vertragsbeziehung mit Ihnen zu verwalten und/oder weil wir ein berechtigtes Interesse daran haben.
Gewinnspiele, Aktivitäten, Veranstaltungen und Werbeaktionen Wir verwenden Personenbezogene Daten und Sonstige Daten, um Ihnen die Teilnahme an Gewinnspielen, Wettbewerben und anderen Werbeaktionen zu ermöglichen und diese Aktivitäten zu verwalten. Einige dieser Aktivitäten haben zusätzliche Regeln und können zusätzliche Informationen darüber enthalten, wie wir Ihre Personenbezogenen Daten verwenden und offenlegen. Wir empfehlen Ihnen, solche Regeln sorgfältig zu lesen.

Wir nutzen Personenbezogene Daten und Sonstige Daten auf diese Weise mit Ihrer Einwilligung, zur Abwicklung unseres Vertragsverhältnisses mit Ihnen und/oder weil wir ein berechtigtes Interesse daran haben.
Geschäftszwecke Wir verwenden Personenbezogene Daten und Sonstige Daten für Datenanalysen, Audits, Sicherheits- und Betrugsüberwachung und -prävention (einschließlich der Verwendung von Videoüberwachung, Kartenschlüsseln und anderen Sicherheitssystemen), zur Entwicklung neuer Waren und Dienstleistungen sowie zur Erweiterung, Verbesserung oder Änderung unserer Dienste, Ermittlung von Nutzungstrends, Bestimmung der Wirksamkeit unserer Werbekampagnen sowie den Betrieb und Ausbau unserer Geschäftsaktivitäten.
Wir nutzen Personenbezogene Daten und Sonstige Daten auf diese Weise, um unser Vertragsverhältnis mit Ihnen zu verwalten, einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen und/oder weil wir ein berechtigtes Interesse daran haben.

Offenlegung Personenbezogener Daten und Sonstiger Daten

Unser Ziel ist es, Ihnen Gastfreundschaft und Dienstleistungen auf höchstem Niveau zu bieten. Zu diesem Zweck teilen wir Personenbezogene Daten und Sonstige Daten mit:
OK HOTELS SA Wir geben Personenbezogene Daten und Sonstige Daten an andere Unternehmen innerhalb von OK HOTELS SA für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke weiter, z. B. zur Bereitstellung und Personalisierung der Dienste, zur Kommunikation mit Ihnen, unterstützend zu den Treueprogrammen und zur Erfüllung unserer Geschäftszwecke. OK HOTELS SA ist für die Verwaltung der gemeinsam genutzten Personenbezogenen Daten verantwortlich. Wir teilen Ihre Personenbezogenen Daten und Sonstigen Daten, die Sie für die Reservierung verwenden, mit der jeweiligen Unterkunft, um Ihre Reservierung durchzuführen und abzuschließen.
Strategische Geschäftspartner. Wir geben Personenbezogene Daten und Sonstige Daten an ausgewählte Strategische Geschäftspartner weiter, die Waren, Dienstleistungen und Angebote bereitstellen, die Ihr Erlebnis in unseren Unterkünften verbessern oder von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sind. Durch den Datenaustausch mit diesen Strategischen Geschäftspartnern können wir Ihnen personalisierte Dienstleistungen und einzigartige Reiseerlebnisse bieten. Durch diese Weitergabe können beispielsweise Spas, Restaurants, Fitnessstudios, Concierge-Service und andere Einrichtungen in unseren Unterkünften Ihnen Dienstleistungen anbieten. Diese Weitergabe ermöglicht es uns auch, Ihnen eine einzige Quelle für den Kauf von Paketen bereitzustellen, die reisebezogene Dienstleistungen wie Flugtickets, Mietwagen und Urlaubspakete umfassen.
Dienstleistungsanbieter Wir geben Personenbezogene Daten und Sonstige Daten für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke an Drittanbieter weiter. Beispiele für Dienstleistungsanbieter sind Unternehmen, die Website-Hosting, Datenanalyse, Zahlungsabwicklung, Auftragsabwicklung, Bereitstellung von Informationstechnologie und damit verbundener Infrastruktur, Kundenservice, E-Mail-Zustellung, Marketing, Prüfung und andere Dienstleistungen anbieten.
Im Falle einer Umstrukturierung, einer Fusion, eines Verkaufs, eines Joint Ventures, einer Abtretung, einer Übertragung oder einer anderen Verfügung über das gesamte oder einen Teil des Geschäfts, der Vermögenswerte oder der Aktien von OK HOTELS SA (einschließlich etwaiger Insolvenz- oder ähnlicher Verfahren) können wir Ihre Personenbezogenen Daten und Sonstigen Daten an Dritte weitergeben oder übertragen.

Andere Verwendungen und Offenlegungen

Wir werden Personenbezogene Daten verwenden und offenlegen, wenn wir dies für notwendig oder angemessen halten: (a) um geltendes Recht einzuhalten, einschließlich der Gesetze außerhalb Ihres Wohnsitzlandes; (b) um rechtliche Verfahren einzuhalten; (c) um auf Anfragen öffentlicher und staatlicher Behörden, einschließlich Behörden außerhalb Ihres Wohnsitzlandes, zu reagieren und um nationale Sicherheits- oder Strafverfolgungsanforderungen zu erfüllen; (d) um unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen; (e) um unseren Betrieb zu schützen; (f) um die Rechte, die Privatsphäre, die Sicherheit oder das Eigentum von OK HOTELS SA, vor Ihnen oder anderen zu schützen; und (g) um es uns zu ermöglichen, verfügbare Abhilfemaßnahmen zu ergreifen oder den Schaden zu begrenzen, der uns entstehen könnte.
Wir können Sonstige Daten für jeden Zweck verwenden und offenlegen, es sei denn, dies ist uns nach geltendem Recht nicht gestattet. In einigen Fällen können wir Sonstige Daten mit Personenbezogenen Daten kombinieren (z. B. indem wir Ihren Namen mit Ihrem Standort kombinieren). Wenn wir dies tun, werden wir die kombinierten Daten solange wie sie kombiniert werden als Personenbezogene Daten behandeln.

Nicht-OK HOTELS SA-Unternehmen

Diese Datenschutzerklärung ist trifft nicht zu, und wir sind nicht verantwortlich für den Datenschutz, die Daten oder andere Praktiken von Unternehmen außerhalb von OK HOTELS SA, einschließlich Franchisenehmern, Eigentümern, Autorisierten Lizenznehmern, Strategischen Geschäftspartnern oder Dritten, die Websites oder Dienste betreiben, mit denen die Dienste verknüpft sind, Zahlungsdienste, Treueprogramm oder Website, die die Zielseite der Highspeed-Internetanbieter in unseren Unterkünften ist. Die Aufnahme eines Links in die Onlinedienste bedeutet nicht, dass wir die verlinkte Website oder den verlinkten Dienst befürworten. Wir haben keine Kontrolle über die Erhebung, Verwendung und Offenlegung Ihrer Personenbezogenen Daten durch Dritte und sind nicht dafür verantwortlich.

Personenbezogene Daten

Darüber hinaus sind wir nicht verantwortlich für die Datenerhebung, -nutzung, -offenlegung oder Sicherheitsrichtlinien oder -praktiken anderer Organisationen wie Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM oder anderer App-Entwickler, App-Anbieter, Anbieter von Social-Media-Plattformen, Systemanbieter, Mobilfunkanbieter oder Gerätehersteller, auch in Bezug auf alle Personenbezogenen Daten, die Sie anderen Organisationen über die Apps oder unsere Social-Media-Seiten offenlegen.

Werbetreibende Dritte

Wir können externe Werbefirmen damit beauftragen, Werbung für Waren und Dienstleistungen zu schalten, die Sie interessieren könnten, wenn Sie auf die Online-Dienste oder andere Websites zugreifen und diese nutzen. Um solche Werbung zu schalten, platzieren oder erkennen diese Unternehmen ein eindeutiges Cookie in Ihrem Browser (einschließlich durch die Verwendung von Pixel-Tags).

Sicherheit

Wir sind bestrebt, angemessene organisatorische, technische und administrative Maßnahmen zum Schutz Personenbezogener Daten zu ergreifen. Leider kann kein Datenübertragungs- oder Speichersystem eine hundertprozentige Sicherheit garantieren Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass Ihre Interaktion mit uns nicht mehr sicher ist (z. B. wenn Sie das Gefühl haben, dass die Sicherheit Ihres Kontos gefährdet ist), benachrichtigen Sie uns bitte umgehend gemäß dem Abschnitt „Kontakt“ (siehe unten).

LINKS ZU ANDEREN WEBSITES

Um Ihre Bedürfnisse vorherzusehen, stellt unsere Website zu Ihrem Komfort und Ihrer Information Links zu anderen Websites und Drittanbietern bereit. Wir sind nicht verantwortlich für die Erhebung, Nutzung, Pflege, Weitergabe oder Offenlegung von Daten (einschließlich Personenbezogener Daten) durch solche Drittparteien. Wir empfehlen Ihnen, diese Drittparteien zu kontaktieren und Fragen zu deren Datenschutzpraktiken, Richtlinien und Sicherheitsmaßnahmen zu stellen, bevor Sie personenbezogene Daten offenlegen. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen und Richtlinien der verlinkten Websites zu lesen, um zu verstehen, wie diese Websites Informationen sammeln, verwenden und speichern.

Auswahlmöglichkeiten, Zugriff und Aufbewahrung

Sie haben die Wahl, wie wir Ihre Daten verwenden, und wir möchten sicherstellen, dass Sie über die Informationen verfügen, die Sie benötigen, um die für Sie richtigen Entscheidungen zu treffen.
Wenn Sie keine marketingbezogenen E-Mails mehr erhalten möchten, können Sie sich abmelden, indem Sie den Anweisungen in den E-Mails folgen, die Sie von uns erhalten
Wir werden versuchen, Ihrer Anfrage so schnell wie möglich nachzukommen. Wenn Sie den Erhalt von Marketing-E-Mails von uns ablehnen, senden wir Ihnen möglicherweise dennoch wichtige Verwaltungsnachrichten, von denen Sie sich nicht abmelden können.
Besonderer Hinweis für Einwohner Kaliforniens: Kunden mit Wohnsitz in Kalifornien, die uns ihre Personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt haben, können einmal im Kalenderjahr Informationen über unsere Weitergabe bestimmter Kategorien Personenbezogener Daten an Dritte und innerhalb der Anonymos Xenodochiaki Etaireia OK für ihre Direktmarketingzwecke anfordern. Solche Anfragen sollten an uns per kritibeach@ok-rethymno.gr oder kymabeach@ok-rethymno.gror gerichtet werden:
Anonymos Xenodochiaki Etaireia OK, 18 A. Papanastasiou Str., 74100, Rethymno, Kreta, Griechenland
Wir stellen eine Liste der Kategorien Personenbezogener Daten zur Verfügung, die im unmittelbar vorangegangenen Kalenderjahr an Dritte für deren Direktmarketingzwecke weitergegeben wurden, zusammen mit den Namen und Adressen dieser Drittparteien. Wir behalten uns das Recht vor, nicht auf Anfragen zu antworten, die an andere als die in diesem Absatz genannten Adressen gerichtet sind.

Wie Sie auf Ihre Personenbezogenen Daten zugreifen, diese ändern oder unterdrücken können

Wenn Sie Personenbezogene Daten, die Sie uns zuvor zur Verfügung gestellt haben, überprüfen, korrigieren, aktualisieren, unterdrücken, einschränken oder löschen möchten oder wenn Sie eine elektronische Kopie Ihrer Personenbezogenen Daten zum Zweck der Übermittlung an ein anderes Unternehmen erhalten möchten (soweit Ihnen dieses Recht auf Datenübertragbarkeit gesetzlich zusteht), können Sie uns per kritibeach@ok-rethymno.gr oder kymabeach@ok-rethymno.gr oder per Post kontaktieren:
OK HOTELS SA, 18 A. Papanastasiou Str., 74100, Rethymno, Kreta, Griechenland

Bitte machen Sie in Ihrer Anfrage deutlich, welche Personenbezogenen Daten Sie geändert haben möchten, ob Sie Ihre Personenbezogenen Daten aus unserer Datenbank löschen lassen möchten oder ob Sie andere Einschränkungen für die Nutzung Ihrer Personenbezogenen Daten festlegen möchten. Zu Ihrem eigenen Schutz erfüllen wir nur Anfragen nach Personenbezogenen Daten, die mit der E-Mail-Adresse verknüpft sind, die Sie zum Senden Ihrer Anfrage verwenden. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihrer Anfrage nachkommen. Wir werden versuchen, Ihrer Anfrage so schnell wie möglich nachzukommen.
Bitte beachten Sie, dass wir häufig bestimmte Daten zu Aufzeichnungszwecken und/oder zum Abschluss von Transaktionen, die Sie vor der Beantragung einer Änderung oder Löschung begonnen haben, aufbewahren müssen (wenn Sie beispielsweise einen Kauf oder eine Reservierung tätigen oder an einer Werbeaktion teilnehmen, können Sie die bereitgestellten Personenbezogenen Daten möglicherweise erst nach Abschluss des Kaufs, der Reservierung oder der Werbeaktion ändern oder löschen). Möglicherweise verbleiben auch Restdaten in unseren Datenbanken und anderen Aufzeichnungen, die nicht entfernt werden. Darüber hinaus kann es sein, dass wir Ihnen aus rechtlichen, Sicherheits- oder anderen Gründen keine Einsicht in bestimmte Daten gewähren.

Aufbewahrung

Wir speichern Ihre Personenbezogenen Daten für den Zeitraum, der zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig.
Zu den Kriterien für die Festlegung unserer Aufbewahrungsfristen gehören:
Die Dauer unserer laufenden Geschäftsbeziehung mit Ihnen und der Bereitstellung der Dienste für Sie (z. B. solange Sie ein Konto bei uns haben oder die Dienste weiterhin nutzen)
Ob es eine rechtliche Verpflichtung gibt, der wir unterliegen (z. B. verlangen bestimmte Gesetze, dass wir Aufzeichnungen über Ihre Transaktionen für einen bestimmten Zeitraum aufbewahren, bevor wir sie löschen können)
Ob eine Aufbewahrung angesichts unserer Rechtslage ratsam ist (z. B. für Verjährungsfristen, Rechtsstreitigkeiten oder behördliche Untersuchungen)

Sensible Daten

Sofern nicht ausdrücklich darum gebeten, bitten wir Sie, uns keine sensiblen Personenbezogenen Daten (z. B. Sozialversicherungsnummern, nationale Identifikationsnummern, Angaben zu Rasse oder ethnischen Herkunft, politische Meinungen, Religion, weltanschauliche oder andere Überzeugungen, Gesundheit, biometrische oder genetische Merkmale, krimineller Hintergrund, Gewerkschaftszugehörigkeit oder Verwaltungs- oder Strafverfahren und strafrechtliche Maßnahmen) zukommen zu lassen.

Grenzüberschreitende Weitergabe

OK HOTELS SA ist eine globale Organisation und bietet einen globalen Service. Der grenzüberschreitende Datenaustausch ist für die Dienste von wesentlicher Bedeutung, damit Sie überall auf der Welt den gleichen hochwertigen Service erhalten. Daher werden wir vorbehaltlich der gesetzlichen Bestimmungen erfasste Personenbezogene Daten und Sonstige Daten im Zusammenhang mit den Diensten an Unternehmen in Ländern übermitteln, in denen die Datenschutzstandards möglicherweise von denen des Landes, in dem Sie wohnen, abweichen. Wenn Sie eine Reservierung vornehmen, eine Unterkunft der mit Schutzmarke versehenen OK HOTELS SA besuchen oder dort übernachten oder einen Service der mit Schutzmarke versehenen Anonymos Xenodochiaki Etaireia OK nutzen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre Personenbezogenen Daten weltweit übertragen.
Unter bestimmten Umständen haben Gerichte, Strafverfolgungsbehörden, Aufsichtsbehörden oder Sicherheitsbehörden in diesen anderen Ländern das Recht, auf Ihre Personenbezogenen Daten zuzugreifen.
Einige der Nicht-EWR-Länder werden von der Europäischen Kommission als Länder anerkannt, die ein angemessenes Datenschutzniveau gemäß EWR bieten.

Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Die Legende „LETZTE AKTUALISIERUNG“ oben auf dieser Seite gibt an, wann diese Datenschutzerklärung zuletzt überarbeitet wurde. Alle Änderungen werden wirksam, wenn wir die überarbeitete Datenschutzerklärung in den Onlinediensten veröffentlichen. Wenn Sie die Dienste nach diesen Änderungen nutzen, akzeptieren Sie die überarbeitete Datenschutzerklärung. Wenn Sie die Version der Datenschutzerklärung einsehen möchten, die unmittelbar vor dieser Überarbeitung gültig war, kontaktieren Sie uns bitte per kritibeach@ok-rethymno.gr oder kymabeach@ok-rethymno.gr

Datenschutzeinstellungen

Bei OK HOTELS SA respektieren wir Ihre Privatsphäre und möchten Ihnen Informationen und Auswahlmöglichkeiten bieten. Mit den unten bereitgestellten Optionen können Sie Ihre Präferenzen zum Ausdruck bringen: was und wie viel Sie mit uns teilen und wann und wie Sie von uns hören.

Cookie-Einstellungen

Wir möchten herausfinden, was für Sie relevant ist, und sicherstellen, dass Sie ein personalisiertes Erlebnis haben. Wie bereits beschrieben, verwenden wir auf unseren Webseiten digitale Tools wie Cookies und Tags. Cookies helfen uns auch, unsere Dienste bereitzustellen, zu schützen und zu verbessern.
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Marketing-Einstellungen

Wir möchten mit Ihnen auf eine Art und Weise interagieren, die für Sie sinnvoll ist. Wir sind uns bewusst, dass Sie möglicherweise nur in begrenztem Umfang von uns hören möchten.
Sie können sich von unseren Newslettern abmelden, indem Sie auf den Link am Ende einer unserer Mitteilungen klicken.
*Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen auch dann, wenn Sie sich von der Kommunikation mit uns abmelden, weiterhin Transaktionsnachrichten zu Ihrer spezifischen Reservierung oder Ihrem Aufenthalt bei uns senden, z. B. eine Mitteilung vor Ihrer Ankunft, Bestätigung und Umfrage zur Gästezufriedenheit.

Verwendung Personenbezogener Daten

Wenn wir beabsichtigen, Ihre Personenbezogenen Daten für einen Zweck zu verwenden, der sich wesentlich von diesen Zwecken unterscheidet, oder wenn wir beabsichtigen, sie an einen nicht zuvor identifizierten Dritten weiterzugeben, werden wir Sie benachrichtigen und Ihnen die Möglichkeit geben, sich von solchen Nutzungen und/oder Offenlegungen abzumelden, wenn es um Personenbezogene Daten geht bzw. zuzustimmen, wenn es um Sensible Personenbezogene Daten geht.

Offenlegungen gegenüber Dienstleistungsanbietern

Wir beauftragen manchmal andere Unternehmen und Einzelpersonen mit der Erbringung von Funktionen oder Dienstleistungen in unserem Namen, z. B. Spas und Restaurants in unseren Hotels, Website-Hosting, Datenanalyse, Zahlungsabwicklung, Auftragserfüllung, Informationstechnologie und damit verbundene Infrastrukturbereitstellung, Kundenservice, E-Mail-Zustellung, Wirtschaftsprüfung und andere Dienstleistungen. Sie haben möglicherweise Zugriff auf Personenbezogene Daten, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich sind, dürfen die Personenbezogenen Daten jedoch nicht für andere Zwecke als die Erbringung von Dienstleistungen für uns oder an uns verwenden. OK HOTELS SA verlangt, dass seine Dienstleistungsanbieter, die Zugriff auf Personenbezogene Daten aus dem EWR und der Schweiz haben, das gleiche Schutzniveau bieten, wie es die Prinzipien des Privacy Shield erfordern. Wir sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass unsere Dienstleistungsanbieter die Personenbezogenen Daten in einer Weise verarbeiten, die unseren Verpflichtungen gemäß den Prinzipien entspricht.

Datensicherheit

Wir nutzen angemessene physische, elektronische und administrative Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung und Zerstörung zu schützen, wobei wir die Art der Personenbezogenen Daten und die mit der Verarbeitung dieser Informationen verbundenen Risiken berücksichtigen.

Datenintegrität und Zweckbindung
Wir beschränken die Erhebung und Nutzung Personenbezogener Daten auf die Informationen, die für die Verarbeitungszwecke relevant sind, und verarbeiten Personenbezogene Daten nicht in einer Weise, die mit den Zwecken, für die die Informationen erfasst wurden oder die später von Ihnen genehmigt wurden, unvereinbar sind. Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die Personenbezogenen Daten für den vorgesehenen Verwendungszweck zuverlässig, genau, vollständig und aktuell sind, soweit dies für die Zwecke, für die wir die Personenbezogenen Daten verwenden, erforderlich ist.

Zugriff auf Personenbezogene Daten

Sie können die Überprüfung, Berichtigung oder Löschung Personenbezogener Daten, die wir über Sie speichern, beantragen, indem Sie eine schriftliche Anfrage an kritibeach@ok-rethymno.gr oder kymabeach@ok-rethymno.gr senden

Kontaktieren Sie uns

OK HOTELS SA, 18 A. Papanastasiou Str., 74100, Rethymno, Kreta, Griechenland

Kriti Beach Hotel, 18 A. Papanastasiou Str., 74100 Rethymno, Kreta, Griechenland

Tel: +30 28310 27401

E-Mail: kritibeach@ok-rethymno.gr

Kyma Suites Beach Hotel, Agnostou Stratioti Sqr., 74100 Rethymno, Kreta, Griechenland

Tel: +30 28310 55503-4

E-Mail: kymabeach@ok-rethymno.gr

Änderungen der Datenschutzrichtlinien

Diese Richtlinie kann von Zeit zu Zeit im Einklang mit den Anforderungen des Privacy Shield geändert werden. Sie können anhand der Legende „LETZTE AKTUALISIERUNG“ oben auf dieser Seite feststellen, wann diese Richtlinie zuletzt überarbeitet wurde. Alle Änderungen an unserer Richtlinie werden wirksam, sobald wir die überarbeitete Richtlinie auf der Website veröffentlichen.